实名网络营销 实名网络营销篇1
作者:admin 发布时间:2023-10-08 10:32:36 分类:解惑 浏览:66
实名网络营销篇1
老字号企业的营销困惑
近年来,随着经济的发展、人们消费水平的提高,休闭消费方式从较为单一的、浅层次的逐步向多样化、高层次发展。欣赏工艺品、收藏古玩不在是少数人的专利。
但工艺品良莠不齐,大量次品、赝品屡屡混淆消费者视听、损害消费者利益,根据中消协的统计,今年上半年,工艺品的投诉呈明显增加趋势。消费者对有良好信誉的企业、购物场所有迫切的需要。已经有50多年历史的北京工美集团是中国工艺美术第一大企业,有着无数的辉煌荣誉。但因为多种原因,一般的消费者对它的了解并不是很多。面对日益增大的消费需求,工美集团有必要让更多的消费者了解它。以往,它的商业推广活动主要是都市类日报的广告,但都市类日报广告存在很多的不足。一是日报有时效性,很多报纸还没来得及看,就变成了废品,二是报纸有地域性限制,而工美集团的产品面对的是全国的消费者。再加上工美集团是融商业经营、进出口贸易、科研开发、教育出版、生产等为一体的多元化综合性集团公司,多元化发展的策略决定了其经营范围的广泛,这也为其营销带来了一定的困难。在报纸类广告在内的传统营销的过程中,投入大、信息覆盖面有限、回报率与期望值有差距等问题一直是他们的困惑。
在网络中寻找出路
而身处互联网时代的中国企业,自然不会对网络营销的新模式置之不理。事实上,网络营销所带来的巨大商机已经吸引了越来越多的企业加入其中。北京工美集团也不例外,去年5月,他们建立了自己的网站,然后就开始开展包括搜索引擎推广在内的网络营销。从去年12月份购买网络实名到现在,虽然时间并不是很长,但工美集团已经体会到网络营销的好处,在没有使用网络营销的时候,他们网站的访问量每天仅有100多人,而现在,日访问量已经上升到1000多人,电话咨询、邮件与公司联系有关业务的数量也有了明显的变化。而相对于传统的营销投入,网络营销的费用并不高,到目前为止,工美集团在网络营销方面的投入仅有8万多元,还没有一版报纸广告的费用高。
在工美集团的网络营销投入中,网络实名所占的比例最高,占到了总体营销推广费用的63%,他们先后购买了工艺美术、工艺美术品、工美大厦等多个网络实名。
实名网络营销篇2
目前,我国很多产销一体化的茶叶龙头企业都已经开始涉足电子商务,并建设有拥有独立域名的网站以进行网络营销活动。以全球最大的中文搜索网站“百度”为例,百度竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式。目前已有茶叶企业使用“茶叶”、“乌龙茶”、“铁观音”等为关键词进行大规模的网站推广。同时,很多茶叶企业也利用第三方服务平台了相关的茶叶产品销售信息以及相关的企业品牌文化宣传。但是茶产业发展网络营销也有其自身的局限性,从国内市场看,虽然茶叶的产销量随着国民收入的增长,呈稳定增长态势,但是茶叶企业营销观念陈旧,茶叶产业的发展“三多三少”:生产厂家多、茶叶品种多、各类茶包装款式多;注册商标少、有名气的品牌少、国际品牌更少。为了改变这一情况,也为增加我国茶叶的销售量,以及提高茶叶企业的知名度,有必要建立电子商务。
1茶叶企业网站的建设,域名注册情况
Internet网发展如此迅猛,是因其具备巨大的商业潜能。通过互联网络,人们除可以查询商业信息、了解市场行情、阅读世界各地新闻外,还有一个重要功能企业或机构可以在Internet网上建立自己的网站,展示企业形象,宣传自己的产品,使客户在看到企业广告的同时填写订货合同或直接与企业联系。Internet网站与报纸、电台、电视及户外广告宣传相比有其无法比拟的优越性,通过网站,企业可被全球的用户收看到,可以随时向客户播放,可以对企业形象、实力、产品进行生动的多方位的图文并茂的介绍。目前我国很多产销一体化的茶叶龙头企业都已经开始建设拥有独立域名的企业网站进行网络营销活动。在中国茶叶企业百强中,有87%的企业建设有独立域名的网站,如:湖南省茶业有限公司浙江省茶叶进出口有限公司广东茶叶进出口有限公司安徽茶叶进出口有限公司湖南猴王茶业有限公司但是仍有很多企业,特别以茶叶生产为主的企业,即使开展网络营销的也只是在第三方网站平台上建立二级域名的商铺,未真正地认识到独立域名的宣传作用。
2网站推广
如果仅仅建立一个网站,把它摆在那儿“守株待兔”,等待消费者自投落网,网络营销可能是没有传统的营销方式有效。但如果把网站等基础设施建立齐全,网络实名、网络搜索等完善后,网络营销就有着很多传统营销方式所不能比拟的优势。
2.1搜索引擎
在各种网络营销服务中,搜索引擎推广以84.49%的占有率成为最受欢迎的网络营销服务。搜索引擎是对搜索引擎(SearchEngine)和搜索目录(SearchDirectory)的统称,是企业通过互联网进行网络营销的重要途径。目前全世界网站总数已经超过了3600万个,并且还在不断增加,搜索引擎是互联网上寻找信息的重要工具。目前国内应用最广的搜索引擎有Google、百度(Baidu)、一搜(Yisou雅虎中国提供)、中搜(Zhongsou)、爱问(iAsk新浪提供)、搜狗(Sogou搜狐提供)等,其中百度是全球最大中文搜索引擎,覆盖95%的中国网民,每天超过1亿次搜索。竞价排名是一种按效果付费的网络搜索引擎推广方式,由百度在国内率先推出,企业在购买该项服务后,通过注册一定数量的关键词,其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。每吸引一个潜在的客户,企业只需要为此支付最低3毛钱的费用。百度在巨大的个人用户群基础上,由于其竞价排名服务按效果付费的特性受到较多企业认可,目前已成为国内最大的网络营销平台。有研究指出,传统广告形式最大的一个问题就是广告投入中有很大的一部分是用在了非目标购买群体上,这一部分的广告投入是巨大的浪费,而百度竞价排名作为一种针对目标用户的推广形式,正好解决了传统广告形式的这一浪费问题。
目前,我国已经有茶叶企业在百度搜索引擎上做网站推广的,但是主要是茶叶经销商为主,产销一体化的茶叶龙头企业进行网站推广的不到10%,且在百度上进行网络营销推广的茶叶产品中,都是以福建安溪铁观音等特种茶叶为主。而主营绿茶、花茶的茶叶企业在搜索网页上几乎没有出现。在百度输入关键词“茶叶”,2006年中国茶叶企业百强中,没有一家进行了推广,甚至很多企业网站在十几页后才能出现,客户找不到企业的网站,自然也不能挖掘潜在的客户群。
2.2网络实名
在互联网上,网络实名是网络访问的事实标准:经过三年的稳定运行,已有20万家企业为自己的企业、产品注册了实名,通过不同的途径,90%的中国网民都在使用实名,使用实名查找企业、产品的次数每天达2000万人次,是中国使用量最大、覆盖面最广的客户寻找企业的网络访问方式。实名让互联网用户直接使用企业名、产品名、网站名等真实名称,是最先进最快捷最方便的网络访问方式。例如湖南猴王茶业有限公司现在注册的网络实名有“猴王茶业”,即只要在地址栏中输入中文“猴王茶业”即可直达企业的主站
3利用第三方网络营销平台
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样,是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外,还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,效果更为明显。信息既是网络营销的基本职能,又是一种实用的操作手段,通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己信息。目前很多茶叶企业已经利用第三方服务平台了相关的茶叶产品销售信息以及相关的企业品牌文化宣传,如国内最著名的B2B商务网站“阿里巴巴”等。同时可以利用综合性门户网站(例如新浪、搜狐、网易等)进行网络广告宣传。网络广告是指在网站上刊登企业的视觉宣传信息,一般形式是各种图形广告,称为旗帜广告(Ban-nerAds)。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接,也是网络营销中费用最高的营销形式。在现有的茶叶企业网络营销中,虽然也有网络广告的出现,却仅限于企业自己的网站或者推广力度不强的茶叶多功能销售网站上,其宣传的效果不强。茶叶企业在网站建设网站推广的基础上,也可以整合其他网络工具进行网络营销。如电子邮件,企业博客与BBS等。
实名网络营销篇3
9月中旬,阿里巴巴、雅虎再次了最新网络实名“虎跃”战略,搜索营销的价值被空前的“放大”出来。很多互联网业的人士已在关心:未来的地址栏搜索将会如何演变?
作为网络营销的主要方式,近年来搜索营销发展精彩纷呈,除了各大搜索引擎公司的竞费搜索外,以阿里巴巴网络实名为代表的地址栏搜索市场占有率也在节节高升。
从最新的计世资讯《2006年中国搜索引擎市场研究报告》显示,地址栏搜索由于简单易用和位置的独有性,其用户规模在持续增加,成为了搜索市场中的重要增长点,而网络实名在地址栏搜索市场的占有率为51.3%,以绝对优势稳坐地址栏搜索排名第一位。
此外,在今年3月的中国互联网营销大会上,阿里巴巴网络实名还被评为“最具价值网络营销工具”,可见广大企业对其营销价值的认可与喜爱。
众所周知,网络实名培养了国人的中文上网习惯,随着越来越多的网民习惯使用这种地址栏中直接输入中文查找企业网址与信息,不知不觉为企业带来了意想不到的商业客户。
很多企业发现只需投入几百块钱在网络实名上,却能让用户方便地找到自己,甚至带来全国各地的生意,其投入产出比和快捷性远超过传统的广告效果;而相对于登陆网页查找,这种地址栏搜索带来的是更多、更优先的商业机会。
这样,在继续保留寻址功能的基础上,网络实名进一步推出了实名搜索等服务,帮助搜索到企业客户指定的信息。
进入2006年,阿里巴巴、雅虎经过战略合作资源整合,启用了全新品牌的阿里巴巴网络实名和王牌、直达、排名等全新产品名称,同时积极调整产品业务结构,快速向地址栏搜索营销和电子商务工具转化,并将电子商务入口作为了未来的发展目标。
经过这一系列的调整,阿里巴巴网络实名营销效果日益明显,并凭借投入产出比好、价格低廉、抢先得到商机等优势深受广大企业客户青睐。其市场占有率第一的排名,也说明网络实名已经成为了地址栏搜索的旗帜性品牌。
然而,万事唯变则通!身处瞬息万变的网络市场,一个“实名”的定义和模式显然不能解决所有的问题。
面对前景广阔的企业市场,“网络实名”变数在哪里?有人预言,“虎跃”战略就是这一种变革的“先头炮”。
而新的网络实名主要有三大变革,其一,推出对企业客户更加灵活自主的“称心换”服务与固定排名的“双响炮”促销;其二,进一步丰富了企业信息展现形式,包括特有的免费地图、悬停简介等;第三,在全国范围内面向广大中小企业开展“阿里巴巴网络实名地址栏营销大讲堂”培训活动,提供从建站、地址栏搜索营销、电子交易等电子商务一条龙服务。
这样不仅前端有丰富的企业信息展现,企业主在使用过程中还可以随时监控调整效果,无限次的更换所选的词,修改相关信息,后端还有协助企业建立网站,信息平台和电子商务平台等的支持。因此,企业一旦选用了网络实名,得到的不只是单一产品与展现形式,而是一揽子服务和全套的网络营销解决方案,性价比远高于其他营销方式。
而对于网民来说,新的网络实名搜索带来的是更客观、便捷的搜索结果与内容,因为商业结果和自然结果被更整齐地划分和展现,并且搜索结果上涵盖了登陆搜索引擎后的内容,也就是说以后找歌曲、新闻免去了去专业网站和搜索引擎查找的麻烦,用户可直接在地址栏中就都可以找到。
实名制,在电子商务中,将更有效地避免信用造假和卖家拿假货骗人,以前那种卖家一会儿换一个“马甲”,自己给自己上传好评欺骗买主儿的行为,将会受到遏制。
当然,如果你机关算尽,就是铁了心当坏人,在被发现之前,别人也拿你无奈。但实名制的好处是,破案更方便,震慑的力量也更大。
因为即使现在没有实行实名制,如果一个人用计算机犯罪,最终也会被警察找到,只不过破案的成本更大,时间更长,过程更曲折而已。换言之,没有实名制的时候,你犯罪仍然要付出代价,但这与实名制无关。
实名网络营销篇4
为让新的网络营销理念能被普及,在3个月前,《中国经营报》与3721公司共同启动了“网络领航计划”。活动开展得非常火爆,企业的参与热情令人始料不及,组织方只能一次又一次地扩大规模。
我们有理由相信,我们现在进入了主动营销时代。在这样一个新时代中,谁先掌握了游戏规划和游戏技巧谁就能跑在最前沿。
在茫茫人海中寻找到对自己产品有需求的客户并不是一件容易的事,在信息爆炸的今天,将沟通的信息传递到目标客户面前的成本越来越高。与销售人员四处奔跑相比,通过在网络上挖掘出对自己产品感兴趣的客户,这种营销方式显得更为主动。
“四处寻找客户虽然也行之有效,但没有在挖掘客户需求基础上,让客户主动找上门来更为主动。”中科院研究生院管理学院吕本富教授认为,主动营销的特征在于:客户比较明确、营销手法比较明确、可作跨地域跨时空的营销。
“产品要向需求转换,与消费者的沟通更为重要。”《中国经营报》副总编辑韩曦晨认为,消费者的地位越来越高,企业应走向主动并了解消费者心理的营销。
中小企业更适合主动营销
“及时把握客户的需求最为关键。”北京3721科技有限公司副总裁李锐认为,人们不再对推销给自己的产品敏感,每个人最关心的是自己的需求。
但在茫茫人海中如何寻找到自己要找的那个“他”呢?“大企业可以采用大规模广告投放的方法,只要达到一定的广告覆盖率,总会将信息传递到目标客户中,但中小企业没有这种巨无霸的财力”。韩曦晨认为,中小企业与大企业竞争,靠的是文化,靠的是对营销趋势的把握,而基于网络的主动营销正是适合中小企业的趋势之一。
调查表明,网上促销的成本是直邮促销的1/3,传统广告的1/8,而效果却增加了一倍以上。
“网络营销和传统营销的根本区别在于,让客户了解产品信息的渠道不同。”吕本富认为,传统营销中单向式的信息沟通方式,被网络营销中“一对一”的、具有双向交互式的沟通方式取而代之,这种交互式的沟通方式是以消费者为主导的、非强迫性的。
“个性化的时代对我们是很大的挑战,网络最终要起到改进信息的功能,让我们的营销诉求更为明确,更为主动。”中国科学院研究生院管理学院霍国庆教授认为。
“不要小看了网络营销的巨大能量,你的竞争对手快速发展的秘诀,可能就在于此”,吕本富力劝企业管理者。
不被老总重视的网络营销?
“到底什么力量在企业发展中起决定性作用?”韩曦晨认为,真正的因素是市场环境。
8700万的网民、宽带的普及、网络营销在理论与实践上的突破与经验。以上三点让韩曦晨相信,“这些足以使互联网成为一个决定性的力量,真正构成一种环境,左右企业的发展。”
于是在3个月前,为让新的网络营销理念能被普及,《中国经营报》与3721公司共同启动了“网络领航计划”。
活动很火爆,从7月15日开始的全国16城市巡讲,参与人数远超过预想,譬如石家庄170人的计划,结果来了500人。各巡讲现场,大家纷纷现身说法。
上海锦江驾校:已经完全采用线上推广的方式,截至到7月份,同期增长达到100%。
重庆格陵兰:投入500元网络实名,两周之后就达成了3万元的订单,20多人的销售队伍减少到一个人,就是总经理兼销售,而营业收入却实现了翻番。
重庆巴乡餐饮:借网络实名提升品牌知名度,注册了重庆火锅,注册两个月内,吸引了100余家加盟店,实现了企业的快速增长。
按进程,10月底,是对所选拔的各地使用产品的优秀企业赠送网络营销课程。
“但这一次,3721公司有些失望了。”10月26日,原本打算邀请各公司老总前来参加,但一些老总并未前往,只是指派了相关的普通工作人员。记者在课程现场也了解到,这些参加培训的公司中90%以上都没有整合的网络营销策略与方案。私下里,学员们交流最多,并希望解惑的话题之一是:如何让老总重视网络营销?如何让老总在明年的网络营销上增加费用?
全面落后的网络营销状况应被重视
“全面的落后,”当记者向吕本富询问网络营销的现状时,吕如此回答:“在对8700万网民的开发上,各家都做得不好。”
这种落后首先是意识上的落后,很多企业并没有意识到8700万的网民对企业的未来到底意味着什么。
尽管早有专家指出,网络营销能发生“使大企业变小,小企业变大”的魔术般效果。但掌握这种魔术的企业看起来并不多。
此外,如果让目标客户便利地进入公司网站也是个难题,目前,我国的域名总量早突破百万,任何网站都极易被淹没在其中。调查显示,87.6%的用户得知新网站主要是通过搜索引擎;65%~70%的用户在点击搜索结果的时候会选择前10条,用户利用搜索引擎的目的性很强,点击了某个企业的网站链接,就有可能发生购买行为。排名越前的企业,获得用户访问并最终引发交易结果的可能性越大,所得到的回报也就更为可观。
“统计表明,美国30%~50%的消费者和经销商在购买之前,都会在网络上搜索同类产品的信息,如果企业在互联网上没有信息,将会失去巨大的商业机会。”吕本富认为,虽然网络现在不可能影响交易的全部过程,但其已成为了营销工具,特别是 国际贸易的营销工具。
事实上,越是网络发达的地方,买东西前先使用网络搜索的越多。美国的60%的企业都在使用网络营销工具,并且已经将网络营销作为公司核心营销策略之一,而在中国,这个比例只有5%。
3721公司高级副总裁田健指出,尽管中国互联网产业整体发展已经与世界同步,但是互联网的主角——中国的传统企业,还没能充分利用网络营销的手段发掘商机,实现有效资源配置。随着网络经济对于传统经济的不断渗透,国内企业,特别是广大中小企业如果不能有效利用低成本高效率的网络营销的手段,将面临着极大的竞争劣势。
代表案例:13个办事处砍掉12个
“当我们做到第13个办事处时,网络把我们所有的想法都改变了。”北京旭龙美优乐公司网络部经理孙雷讲述着他们公司的网络营销故事,这家国外制冷产品的公司,为了销售,最初采取的形式是在各城市设办事处,到2001年,办事处达到了13个。
五六十名销售人员在13座城市四处寻找客户,他们尝试着所有能用到的推广方式,上门、邮件、电话……
这种传统的销售手法看起来是那样的顺其自然,如果不是2001年的那次偶然,看起来他们还会继续增加自己的办事处和销售人员数量。
“500元一个网络实名,”地铁里3721公司“不管三七二十一”的广告让旭龙美优乐的员工感觉新奇,那是一个网络神话的时期,500元钱就能将公司带向网络,他们觉得很划算。虽然公司那时什么都不懂,孙雷还是揣着500元现金,去办了这项服务。
“直到2002年才知道这东西是怎么用的”,糊涂了大半年,孙雷他们才算明白,所谓网络实名,其实就是搜索引擎的一种,而那些对“旭龙美优乐”、“制冷”产品感兴趣的客户,通过中文的搜索就能找到自己在网上的介绍。
让孙雷想象不到的是,正是那最初的500元钱,居然开始改变了公司的发展轨迹。因为通过搜索而看到旭龙美优乐网站的人,大多已有潜在兴趣与需求,这其中会有人主动上门联系,其成交率远大于传统推销。孙雷感叹道,“基于搜索引擎的营销方式更有针对性。”
尝到甜头的旭龙美优乐开始重视起这种基于网络的新的营销方式,他们在3721登记了更多相关的网络实名,他们也去sohu、新浪等门户网站做自己的搜索。
再后来,他们把找客户、以及与客户的联系的活动更多的移植到自己的网站上。他们发现,基于网络的营销每年只需要10万~20万的广告、推广,这笔费用远远低于13个办事处,每个办事处2~5人的销售成本。更为重要的是,这种网络的营销效果比设置办事处要有效的多,覆盖地区更广、单子比过去更多。
实名网络营销篇5
正如某门户网站称2004年“为企业上网年”,相当多的企业已逐渐看到了网络的力量和作用,纷纷杀向“网络营销”。另一方面,众多互联网企业逐渐将自己的经营战略转向中小企业,中国互联网已经正式步入商业可运营阶段。随着互联网与传统企业融合步伐的不断加快,网络营销一热再热。
网络营销决战渠道
得“渠道”者得天下,为在网络营销市场竞争中抢占制高点,各大互联网门户不断加强营销渠道建设,力求实现网络营销渠道的多样化。营销渠道建设的成败关系到服务商的市场竞争力,拥有畅通、可靠的销售渠道,已成为决胜市场的关键所在。
巨大的渠道支持会使得互联网企业为客户提供全方位的服务成为现实,其间的商业价值巨大,各大门户也逐渐向真正的互联网经济企业迈进。有了强大的网下实体渠道网络的支持,互联网可以相对轻松地实现企业从产品提供商向服务提供商的转变。
在高速增长的市场环境下,渠道商扮演着重要的角色。以网络实名为例,网络实名作为典型的网上服务产品,以广泛发展商的传统模式进行销售并获得巨大的成功。
不仅网络实名如此,其它类似的网上服务产品,如搜索引擎登记、竞价排名等,由于以企业为主的终端用户对于这些服务产品的认识不足和操作上需要一定的专业知识等局限性,以及服务产品的本地化特点,使得直接依靠网络渠道销售发展缓慢。
大量的工作仍需要由各地商进行线下市场培育、促销,售后服务等,利用商了解当地市场的优势开展本地化服务,达到单纯或主要依靠网络销售无法比拟的销售业绩。线下实体渠道是大部分网络营销服务商采用的主要销售渠道。
所以,国内绝大多数的网络营销服务提供商如3721网络实名、网易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度竞价广告等都采取了商渠道销售的策略,这一点上有别于Google关键词所采用的客户自助式直销模式。造成这一现象的主要原因是:1、国内网络营销市场尚处于初级阶段,企业用户还不理性,对于网络营销产品并不十分了解;2、真正的品牌集中度较高的网络营销服务商尚未形成,用户在选择产品或服务时仍处于被动。
搜索势力与网络营销渠道商关系微妙
有业内人士称,到2003年底,国内从事网络营销服务的商约4000家,95%以上都是采取人海战术作为市场推广手段,一对一销售是主要销售模式。客观上来说,这些大量与客户一对一的销售人员一定程度上推动了国内网络营销服务市场的发展。
但在决定意义上推动市场的还是技术,搜索引擎在中国全面崛起很可能将是中国网络营销发展史上的一个分水岭。而且,搜索引擎作为互联网的核心技术,搜索引擎的商业应用进入竞争更加激烈的时代,对于整个网络营销市场的布局也产生强大冲击,更有可能将重新洗牌旧格局,可谓搜索“一石激起千层浪”。各大门户网站或服务商应该尽快加强整体营销体系建设,尤其要加强对营销渠道的控制和管理。诸如中华网、TOM、8848等搜索新势力也在不断强化其自身的品牌优势,意在对有实力的渠道商暗送秋波,因为谁掌握了渠道,谁就在这次变局中具备称雄的资本。
提供网络营销产品的门户或服务商与渠道企业之间的关系相当复杂,既互相依赖又互相制约,商需要依赖服务商的产品,商的努力程度决定了服务商的收入,同时商自己的前途又掌握在服务商的手里,它本身不具备关键产品和核心竞争力。对于门户而言,一方面要吸纳渠道做自己的产品,另一方面要防止商出现不规范操作而破坏正常渠道销售秩序。而对于商而言,保证自身利润的同时,多数情况下还要在多个服务商之间周旋。
网络营销渠道的控制力分析
从某种意义上来说,门户或服务商对营销渠道的控制力如何,取决于营销渠道对他们的忠诚程度,进而影响到他们对市场营销决策的执行程度。忠诚度越高,控制力也就越大,贯彻得越彻底。因此,对于上游服务商而言,其渠道的竞争力关键在于控制力如何,更进一步的说是在于如何提高渠道的忠诚度。对于渠道商来说,作为渠道企业要不断提高自身的服务价值,将更多的关注集中到最终用户身上,通过增加服务价值的方式将企业自身的价值做出来,同时建立一套更前瞻、更合理的管理体系,以确保渠道微利时代能持续发展。
随着网络营销服务市场的竞争日益激烈,渠道的竞争将成为门户或服务商之间技术之外的另一个竞争的主要方向,也成为了今后谁能主导中小企业市场的主要因素之一。简要的说,把握渠道包含加强对整个网络营销服务市场产业链的控制和加强营销渠道的忠诚度和控制能力两个方面。
随着网络技术的快速发展,越来越多产品或业务形式出现,企业客户的需要也在不断深化,门户或服务商应该更紧密地与产业链下游伙伴合作,以便在今后的激烈竞争中抢占先机。
从营销渠道和服务商的紧密程度来看,一般服务商的市场营销渠道可以分为三个层次:第一个层次为核心营销渠道,这种营销渠道主要是指各大地区的核心或独家;第二个层次为次级体营销渠道,这种渠道主要是指在核心或独家渠道下的分销;第三个层次为营销渠道,这种主要是指特约营销人员和遍布各处的代办点等。
营销渠道的忠诚度来自于合作者目前通过合作获得的利益的多少和对未来合作前景的期望。所以,这种分层的营销渠道除了核心层以外,其他层次的忠诚度都处于不稳定状态,而第二和第三个层次的渠道就根本谈不上忠诚度。而渠道忠诚度越低,控制力也就越为低下,主要的有利措施有:加大核心营销渠道的建设力度,全面帮助提高核心渠道在区域市场占有率和扩张速度,包括优惠渠道政策支持等;按区域严格划分市场区域,避免核心渠道之间发生业务和利益上的冲突,尽量减少内耗;在整体营销渠道全面建设和扩展的同时,不断促使次级和营销渠道的升级,提高他们的忠诚度。
通过加大对营销渠道的资源投入,严格挑选合作伙伴,整体营销体系结构的改善等方法确实可以提升渠道的忠诚度和控制能力,但是服务商能够进一步整合渠道资源,尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度,将会得到更大成效。
网络营销渠道的管理分析
上游服务商对营销渠道的管理实质上就是要通过一系列的管理手段和方法,比如增加渠道成员合作,防范渠道成员冲突,鼓励渠道成员发展等,进而实现渠道成员之间关系和谐、渠道销售能力增强和整个营销体系功能最优、效率最大的目标。
2004年初一门户网站授予上海一家实力网络营销服务商为其搜索引擎上海地区独家总,双方携手致力于打造引擎渠道示范模型,从而推广到全国,来规范整个搜索引擎分销渠道。从中我们可以看出渠道管理直接关系到渠道营销活动功能的发挥,服务质量等,营销渠道的管理重点在于渠道政策管理和渠道激励管理。
渠道政策对于渠道运作的规范与导向作用是不可忽视的,没有好的渠道政策也就不会有成功的渠道可言。渠道政策实际上关系着整个渠道的健康发展。
就服务商而言,它的营销渠道政策主要包含有市场区域划分政策、主打产品宣传政策、促销政策、价格体系政策、客户服务政策及渠道成员分成政策等,这些政策实际上形成一个整体的营销政策体系。
渠道政策管理的关键在于两点,一是制定科学的行之有效的渠道管理政策以保证整个营销体系的高质量的运转。二是对所有营销渠道成员都必须坚决执行已经制定好的政策,以保证渠道的畅通和对外服务的一致性。
门户或服务商首先要明确的认识到渠道商是独立的经营实体,有自己的目标、利益和策略。商首先是客户的采购,然后才是门户或服务商的销售,只有企业客户愿意购买网络营销服务产品,商才有兴趣经营。因此,上游服务商应根据商的这些特点,采取必要措施,对其进行合理的渠道激励管理,以使整个营销体系达到最优化:
根据商在营销体系中所起的作用合理分配利润。为提高商的积极性,可以制定便于量化管理的分级返点制度,便于加大对完成业务量较大者的激励;
帮助商提高自身的发展能力,比如为商提供信息、技术咨询和定期提供产品培训,帮助商提高销售服务能力等;
上游服务商和商之间保持稳定的长期伙伴关系。对一些业绩良好、市场拓展能力强、忠诚度高、积极贯彻落实上游服务商政策的商加大扶植力度和资源支持,帮其做大做强。
实名网络营销篇6
正如某门户网站称2004年“为企业上网年”,相当多的企业已逐渐看到了网络的力量和作用,纷纷杀向“网络营销”。另一方面,众多互联网企业逐渐将自己的经营战略转向中小企业,中国互联网已经正式步入商业可运营阶段。随着互联网与传统企业融合步伐的不断加快,网络营销一热再热。
网络营销决战渠道
得“渠道”者得天下,为在网络营销市场竞争中抢占制高点,各大互联网门户不断加强营销渠道建设,力求实现网络营销渠道的多样化。营销渠道建设的成败关系到服务商的市场竞争力,拥有畅通、可靠的销售渠道,已成为决胜市场的关键所在。
巨大的渠道支持会使得互联网企业为客户提供全方位的服务成为现实,其间的商业价值巨大,各大门户也逐渐向真正的互联网经济企业迈进。有了强大的网下实体渠道网络的支持,互联网可以相对轻松地实现企业从产品提供商向服务提供商的转变。
在高速增长的市场环境下,渠道商扮演着重要的角色。以网络实名为例,网络实名作为典型的网上服务产品,以广泛发展商的传统模式进行销售并获得巨大的成功。
不仅网络实名如此,其它类似的网上服务产品,如搜索引擎登记、竞价排名等,由于以企业为主的终端用户对于这些服务产品的认识不足和操作上需要一定的专业知识等局限性,以及服务产品的本地化特点,使得直接依靠网络渠道销售发展缓慢。
大量的工作仍需要由各地商进行线下市场培育、促销,售后服务等,利用商了解当地市场的优势开展本地化服务,达到单纯或主要依靠网络销售无法比拟的销售业绩。线下实体渠道是大部分网络营销服务商采用的主要销售渠道。
所以,国内绝大多数的网络营销服务提供商如3721网络实名、网易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度竞价广告等都采取了商渠道销售的策略,这一点上有别于Google关键词所采用的客户自助式直销模式。造成这一现象的主要原因是:1、国内网络营销市场尚处于初级阶段,企业用户还不理性,对于网络营销产品并不十分了解;2、真正的品牌集中度较高的网络营销服务商尚未形成,用户在选择产品或服务时仍处于被动。
搜索势力与网络营销渠道商关系微妙
有业内人士称,到2003年底,国内从事网络营销服务的商约4000家,95%以上都是采取人海战术作为市场推广手段,一对一销售是主要销售模式。客观上来说,这些大量与客户一对一的销售人员一定程度上推动了国内网络营销服务市场的发展。
但在决定意义上推动市场的还是技术,搜索引擎在中国全面崛起很可能将是中国网络营销发展史上的一个分水岭。而且,搜索引擎作为互联网的核心技术,搜索引擎的商业应用进入竞争更加激烈的时代,对于整个网络营销市场的布局也产生强大冲击,更有可能将重新洗牌旧格局,可谓搜索“一石激起千层浪”。各大门户网站或服务商应该尽快加强整体营销体系建设,尤其要加强对营销渠道的控制和管理。诸如中华网、TOM、8848等搜索新势力也在不断强化其自身的品牌优势,意在对有实力的渠道商暗送秋波,因为谁掌握了渠道,谁就在这次变局中具备称雄的资本。
提供网络营销产品的门户或服务商与渠道企业之间的关系相当复杂,既互相依赖又互相制约,商需要依赖服务商的产品,商的努力程度决定了服务商的收入,同时商自己的前途又掌握在服务商的手里,它本身不具备关键产品和核心竞争力。对于门户而言,一方面要吸纳渠道做自己的产品,另一方面要防止商出现不规范操作而破坏正常渠道销售秩序。而对于商而言,保证自身利润的同时,多数情况下还要在多个服务商之间周旋。
网络营销渠道的控制力分析
从某种意义上来说,门户或服务商对营销渠道的控制力如何,取决于营销渠道对他们的忠诚程度,进而影响到他们对市场营销决策的执行程度。忠诚度越高,控制力也就越大,贯彻得越彻底。因此,对于上游服务商而言,其渠道的竞争力关键在于控制力如何,更进一步的说是在于如何提高渠道的忠诚度。对于渠道商来说,作为渠道企业要不断提高自身的服务价值,将更多的关注集中到最终用户身上,通过增加服务价值的方式将企业自身的价值做出来,同时建立一套更前瞻、更合理的管理体系,以确保渠道微利时代能持续发展。
随着网络营销服务市场的竞争日益激烈,渠道的竞争将成为门户或服务商之间技术之外的另一个竞争的主要方向,也成为了今后谁能主导中小企业市场的主要因素之一。简要的说,把握渠道包含加强对整个网络营销服务市场产业链的控制和加强营销渠道的忠诚度和控制能力两个方面。
随着网络技术的快速发展,越来越多产品或业务形式出现,企业客户的需要也在不断深化,门户或服务商应该更紧密地与产业链下游伙伴合作,以便在今后的激烈竞争中抢占先机。
从营销渠道和服务商的紧密程度来看,一般服务商的市场营销渠道可以分为三个层次:第一个层次为核心营销渠道,这种营销渠道主要是指各大地区的核心或独家;第二个层次为次级体营销渠道,这种渠道主要是指在核心或独家渠道下的分销;第三个层次为营销渠道,这种主要是指特约营销人员和遍布各处的代办点等。
营销渠道的忠诚度来自于合作者目前通过合作获得的利益的多少和对未来合作前景的期望。所以,这种分层的营销渠道除了核心层以外,其他层次的忠诚度都处于不稳定状态,而第二和第三个层次的渠道就根本谈不上忠诚度。而渠道忠诚度越低,控制力也就越为低下,主要的有利措施有:加大核心营销渠道的建设力度,全面帮助提高核心渠道在区域市场占有率和扩张速度,包括优惠渠道政策支持等;按区域严格划分市场区域,避免核心渠道之间发生业务和利益上的冲突,尽量减少内耗;在整体营销渠道全面建设和扩展的同时,不断促使次级和营销渠道的升级,提高他们的忠诚度。
通过加大对营销渠道的资源投入,严格挑选合作伙伴,整体营销体系结构的改善等方法确实可以提升渠道的忠诚度和控制能力,但是服务商能够进一步整合渠道资源,尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度,将会得到更大成效。
网络营销渠道的管理分析
上游服务商对营销渠道的管理实质上就是要通过一系列的管理手段和方法,比如增加渠道成员合作,防范渠道成员冲突,鼓励渠道成员发展等,进而实现渠道成员之间关系和谐、渠道销售能力增强和整个营销体系功能最优、效率最大的目标。
2004年初一门户网站授予上海一家实力网络营销服务商为其搜索引擎上海地区独家总,双方携手致力于打造引擎渠道示范模型,从而推广到全国,来规范整个搜索引擎分销渠道。从中我们可以看出渠道管理直接关系到渠道营销活动功能的发挥,服务质量等,营销渠道的管理重点在于渠道政策管理和渠道激励管理。
渠道政策对于渠道运作的规范与导向作用是不可忽视的,没有好的渠道政策也就不会有成功的渠道可言。渠道政策实际上关系着整个渠道的健康发展。
就服务商而言,它的营销渠道政策主要包含有市场区域划分政策、主打产品宣传政策、促销政策、价格体系政策、客户服务政策及渠道成员分成政策等,这些政策实际上形成一个整体的营销政策体系。
渠道政策管理的关键在于两点,一是制定科学的行之有效的渠道管理政策以保证整个营销体系的高质量的运转。二是对所有营销渠道成员都必须坚决执行已经制定好的政策,以保证渠道的畅通和对外服务的一致性。
门户或服务商首先要明确的认识到渠道商是独立的经营实体,有自己的目标、利益和策略。商首先是客户的采购,然后才是门户或服务商的销售,只有企业客户愿意购买网络营销服务产品,商才有兴趣经营。因此,上游服务商应根据商的这些特点,采取必要措施,对其进行合理的渠道激励管理,以使整个营销体系达到最优化:
根据商在营销体系中所起的作用合理分配利润。为提高商的积极性,可以制定便于量化管理的分级返点制度,便于加大对完成业务量较大者的激励;
帮助商提高自身的发展能力,比如为商提供信息、技术咨询和定期提供产品培训,帮助商提高销售服务能力等;
上游服务商和商之间保持稳定的长期伙伴关系。对一些业绩良好、市场拓展能力强、忠诚度高、积极贯彻落实上游服务商政策的商加大扶植力度和资源支持,帮其做大做强。
实名网络营销篇7
正如某门户网站称2004年“为企业上网年”,相当多的企业已逐渐看到了网络的力量和作用,纷纷杀向“网络营销”。另一方面,众多互联网企业逐渐将自己的经营战略转向中小企业,中国互联网已经正式步入商业可运营阶段。随着互联网与传统企业融合步伐的不断加快,网络营销一热再热。
网络营销决战渠道
得“渠道”者得天下,为在网络营销市场竞争中抢占制高点,各大互联网门户不断加强营销渠道建设,力求实现网络营销渠道的多样化。营销渠道建设的成败关系到服务商的市场竞争力,拥有畅通、可靠的销售渠道,已成为决胜市场的关键所在。
巨大的渠道支持会使得互联网企业为客户提供全方位的服务成为现实,其间的商业价值巨大,各大门户也逐渐向真正的互联网经济企业迈进。有了强大的网下实体渠道网络的支持,互联网可以相对轻松地实现企业从产品提供商向服务提供商的转变。
在高速增长的市场环境下,渠道商扮演着重要的角色。以网络实名为例,网络实名作为典型的网上服务产品,以广泛发展商的传统模式进行销售并获得巨大的成功。
不仅网络实名如此,其它类似的网上服务产品,如搜索引擎登记、竞价排名等,由于以企业为主的终端用户对于这些服务产品的认识不足和操作上需要一定的专业知识等局限性,以及服务产品的本地化特点,使得直接依靠网络渠道销售发展缓慢。
大量的工作仍需要由各地商进行线下市场培育、促销,售后服务等,利用商了解当地市场的优势开展本地化服务,达到单纯或主要依靠网络销售无法比拟的销售业绩。线下实体渠道是大部分网络营销服务商采用的主要销售渠道。
所以,国内绝大多数的网络营销服务提供商如3721网络实名、网易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度竞价广告等都采取了商渠道销售的策略,这一点上有别于Google关键词所采用的客户自助式直销模式。造成这一现象的主要原因是:1、国内网络营销市场尚处于初级阶段,企业用户还不理性,对于网络营销产品并不十分了解;2、真正的品牌集中度较高的网络营销服务商尚未形成,用户在选择产品或服务时仍处于被动。
搜索势力与网络营销渠道商关系微妙
有业内人士称,到2003年底,国内从事网络营销服务的商约4000家,95%以上都是采取人海战术作为市场推广手段,一对一销售是主要销售模式。客观上来说,这些大量与客户一对一的销售人员一定程度上推动了国内网络营销服务市场的发展。
但在决定意义上推动市场的还是技术,搜索引擎在中国全面崛起很可能将是中国网络营销发展史上的一个分水岭。而且,搜索引擎作为互联网的核心技术,搜索引擎的商业应用进入竞争更加激烈的时代,对于整个网络营销市场的布局也产生强大冲击,更有可能将重新洗牌旧格局,可谓搜索“一石激起千层浪”。各大门户网站或服务商应该尽快加强整体营销体系建设,尤其要加强对营销渠道的控制和管理。诸如中华网、TOM、8848等搜索新势力也在不断强化其自身的品牌优势,意在对有实力的渠道商暗送秋波,因为谁掌握了渠道,谁就在这次变局中具备称雄的资本。
提供网络营销产品的门户或服务商与渠道企业之间的关系相当复杂,既互相依赖又互相制约,商需要依赖服务商的产品,商的努力程度决定了服务商的收入,同时商自己的前途又掌握在服务商的手里,它本身不具备关键产品和核心竞争力。对于门户而言,一方面要吸纳渠道做自己的产品,另一方面要防止商出现不规范操作而破坏正常渠道销售秩序。而对于商而言,保证自身利润的同时,多数情况下还要在多个服务商之间周旋。
网络营销渠道的控制力分析
从某种意义上来说,门户或服务商对营销渠道的控制力如何,取决于营销渠道对他们的忠诚程度,进而影响到他们对市场营销决策的执行程度。忠诚度越高,控制力也就越大,贯彻得越彻底。因此,对于上游服务商而言,其渠道的竞争力关键在于控制力如何,更进一步的说是在于如何提高渠道的忠诚度。对于渠道商来说,作为渠道企业要不断提高自身的服务价值,将更多的关注集中到最终用户身上,通过增加服务价值的方式将企业自身的价值做出来,同时建立一套更前瞻、更合理的管理体系,以确保渠道微利时代能持续发展。
随着网络营销服务市场的竞争日益激烈,渠道的竞争将成为门户或服务商之间技术之外的另一个竞争的主要方向,也成为了今后谁能主导中小企业市场的主要因素之一。简要的说,把握渠道包含加强对整个网络营销服务市场产业链的控制和加强营销渠道的忠诚度和控制能力两个方面。
随着网络技术的快速发展,越来越多产品或业务形式出现,企业客户的需要也在不断深化,门户或服务商应该更紧密地与产业链下游伙伴合作,以便在今后的激烈竞争中抢占先机。
从营销渠道和服务商的紧密程度来看,一般服务商的市场营销渠道可以分为三个层次:第一个层次为核心营销渠道,这种营销渠道主要是指各大地区的核心或独家;第二个层次为次级体营销渠道,这种渠道主要是指在核心或独家渠道下的分销;第三个层次为营销渠道,这种主要是指特约营销人员和遍布各处的代办点等。
营销渠道的忠诚度来自于合作者目前通过合作获得的利益的多少和对未来合作前景的期望。所以,这种分层的营销渠道除了核心层以外,其他层次的忠诚度都处于不稳定状态,而第二和第三个层次的渠道就根本谈不上忠诚度。而渠道忠诚度越低,控制力也就越为低下,主要的有利措施有:加大核心营销渠道的建设力度,全面帮助提高核心渠道在区域市场占有率和扩张速度,包括优惠渠道政策支持等;按区域严格划分市场区域,避免核心渠道之间发生业务和利益上的冲突,尽量减少内耗;在整体营销渠道全面建设和扩展的同时,不断促使次级和营销渠道的升级,提高他们的忠诚度。
通过加大对营销渠道的资源投入,严格挑选合作伙伴,整体营销体系结构的改善等方法确实可以提升渠道的忠诚度和控制能力,但是服务商能够进一步整合渠道资源,尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度,将会得到更大成效。
网络营销渠道的管理分析
上游服务商对营销渠道的管理实质上就是要通过一系列的管理手段和方法,比如增加渠道成员合作,防范渠道成员冲突,鼓励渠道成员发展等,进而实现渠道成员之间关系和谐、渠道销售能力增强和整个营销体系功能最优、效率最大的目标。
2004年初一门户网站授予上海一家实力网络营销服务商为其搜索引擎上海地区独家总,双方携手致力于打造引擎渠道示范模型,从而推广到全国,来规范整个搜索引擎分销渠道。从中我们可以看出渠道管理直接关系到渠道营销活动功能的发挥,服务质量等,营销渠道的管理重点在于渠道政策管理和渠道激励管理。
渠道政策对于渠道运作的规范与导向作用是不可忽视的,没有好的渠道政策也就不会有成功的渠道可言。渠道政策实际上关系着整个渠道的健康发展。
就服务商而言,它的营销渠道政策主要包含有市场区域划分政策、主打产品宣传政策、促销政策、价格体系政策、客户服务政策及渠道成员分成政策等,这些政策实际上形成一个整体的营销政策体系。
渠道政策管理的关键在于两点,一是制定科学的行之有效的渠道管理政策以保证整个营销体系的高质量的运转。二是对所有营销渠道成员都必须坚决执行已经制定好的政策,以保证渠道的畅通和对外服务的一致性。
门
户或服务商首先要明确的认识到渠道商是独立的经营实体,有自己的目标、利益和策略。商首先是客户的采购,然后才是门户或服务商的销售,只有企业客户愿意购买网络营销服务产品,商才有兴趣经营。因此,上游服务商应根据商的这些特点,采取必要措施,对其进行合理的渠道激励管理,以使整个营销体系达到最优化:
根据商在营销体系中所起的作用合理分配利润。为提高商的积极性,可以制定便于量化管理的分级返点制度,便于加大对完成业务量较大者的激励;
帮助商提高自身的发展能力,比如为商提供信息、技术咨询和定期提供产品培训,帮助商提高销售服务能力等;
上游服务商和商之间保持稳定的长期伙伴关系。对一些业绩良好、市场拓展能力强、忠诚度高、积极贯彻落实上游服务商政策的商加大扶植力度和资源支持,帮其做大做强。
实名网络营销篇8
90年代初,买支股票就能挣钱,可很多人不信;
21世纪,把产品搬到网上就能赚钱,可很多人不试!
与传统推销方法相比,网络营销覆盖面广、传播速度快,互动性灵活。所以,尝试新的营销手段――网络营销,是中小企业发展的必然趋势。
马俊简直快急疯了!眼瞅着设备厂一年不如一年,再这么下去,早晚得倒闭。自己十几年的心血啊!设备厂是马俊的心头肉,厂子效益不好,40来岁的他就愁得头顶成了“半壁江山”。
“赶紧转项吧!时代不同了,你的项目老化了,该淘汰了!”亲友不忍心看他一条道走到黑,就不时地劝他。真是项目老了?马俊挠挠脑门:“不对呀!这几年厂里技术越来越成熟,用户对设备的评价相当不错。为什么会落得如此光景呢?”马俊想不通。
同城的另一家设备厂,几乎和自己的厂同时起步,如今也是生意难做。老厂长熬不住了,价值300万的厂房带设备,像垃圾一样转让出去了。转让费才60万。老厂长心寒地劝马俊:“老弟,趁它还值点钱,及早收手吧,还能留点养老钱!”马俊听了,更郁闷。
难道真没活路了?马俊一边熬着,一边期待绝处逢生的机会。
别说,接手那家设备厂的年轻人还真给马俊带了条明道儿。别看小伙子阅历少,脑子却不一般。他竟然把厂子搬上了互联网。“我的妈呀!他的订单就跟雪片似的。”马俊张大了嘴巴,惊讶得都呆住了:“看来不是设备老化了,而是我的脑子老化了!”
网上生意怎么做?真有这么神奇的效果?搬上网就能赚钱?……马俊急得团团转,发现起死回生的道儿了,却不知道怎么入门。
其实,像马俊一样的生意人数不胜数。当今,互联网席卷全球,对各行各业造成了深刻的影响。网络的最大优势在于信息传播面广、传播速度快、低廉高效,且具有互动性。谁先进入,谁的机会就最多,收益就最大,成本也相对较低。
增加网络营销意识,跟上时代节拍,成了传统商人的必修课。
第一步:借助商务平台。利用商务平台庞大的访问量,提高成交率。
王泊,既是老板又是兵。前不久,他开了家一人有限责任公司。里里外外都是他一个人,工作状态就一个字――忙!因此,当他听说了省时省力的网络营销时,奋不顾身就往前冲。可一咨询建网站的细节,他傻了。网站建设费、维护费、推广费、网络实名注册费、关键字排名费……没个万八的,根本下不来。
怎么才能少花钱多办事呢?他咨询了网络方面的朋友。“想不花钱,你可以在一些网站的论坛里发帖子,不过注意到你的人可能不多。想少花钱,你就加入网上商务平台,它们能为没网站的企业提供产品信息、企业形象展示等服务。”一席话,听得王泊喜上眉梢。
他立即到阿里巴巴(国内大型商务平台之一)免费些产品信息,发现效果不错,自己足不出户就有人打电话来谈生意了。尝到甜头后,他又申请了阿里巴巴的诚信通会员(网站经审查企业资质后,授予的企业合法证明)。有了这个“检验合格证”,网上客户更信赖他了,洽谈生意的也多了。慢慢地,网上销售已经成了他最主要的生意来源。
不过,商务平台只是权宜、辅助性的。单纯、长期地依赖商务平台,不利于企业开展长期的网络营销活动。因此,腰包鼓起来的王泊正考虑下一步。
第二步:建网站。网站是企业在网上的一张“脸”,是开展网络营销的根据地。不仅代表企业的精神面貌,更担负着宣传品牌和开拓市场的重任。
提起建网站,李老板最有发言权了。想当初,自己简单地认为建个网站就赚钱,可一路磕磕碰碰,以致他一再感慨:“建好网站,不易呀!”
如今,他总结出网站建设的“五个必须”:
(1)信息必须丰富:网站最重要的功能是产品展示。顾客访问网站,就是为了深入了解产品和服务。即使一个功能简单的网站至少也应满足顾客的信息需求。况且,很多客户喜欢通过网站查阅进行比较,但有些企业网站能提供的资料实在太少,结果往往是客户与提供完备资料的企业先行联系。当然,信息丰富的同时还不能太杂,没有重点。
(2)必须及时更新:网站应相当于一本随时更新的产品宣传资料。过时的产品信息,不仅会让网站成了一块荒地,严重影响企业在顾客心中的形象,更无法及时传递最新信息,流失商机。
(3)美观与实用必须统一:网站多如牛毛,看得客户产生了视觉疲劳。而美观的网站却给人眼前一亮的惊喜。当然,美观是在实用基础之上的,否则就成了绣花枕头、空皮囊,终究会让人失望的。
(4)必须从客户角度出发:有些网站虽然“看起来很美”,内容也很丰富,可并不一定真正能满足用户的需要,这样的网站都是不成功的。比如,客户想寻找企业的联系方式、需要在线订单服务时,却得不到满足等。
(5)必须具备在线交互功能:常见问题解答、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。选择一些实用工具,如“商利通”(518000深圳八卦三路鹏益花园5栋710-713室搜讯信息技术有限公司 王晓芸 电话:0755-25849403http://省略)、“网眼”等(见左图),可以轻松实现与访问网站者实时聊天,立即了解访问者的需求,推荐客户感兴趣的产品,详细介绍产品特性,及时解答用户的疑问等。
第三步:推广网站。建网站只是网络营销的开始,千万别以为把产品搬上了互联网就万事大吉。推广网站是个更深入的工作。
总经理刘志豪高兴了没几天,又蔫了。
长旺软门装饰公司(214000江苏无锡兴源南路喻松桥121号302室电话:0510-85028695省略)有十几个员工,算得上是典型的小企业了(产品见右图)。原本只是一个名不见经传的小厂,登记电话、直邮发信、业务员上门推销……这些传统方法曾是长旺公司抢市场的主要途径。近年竞争激烈,进一步拓展业务、做大市场成了刘志豪的燃眉之急。
因此,初次接触网络,刘志豪似乎从它的飞速发展中看到了契机。他马上想到了建网站。不久,网站迅速成型。但没过几天他就犯愁了――谁来访问我的网站啊?建站以来,流量几乎为零!这样一来,非但没达到预期效果,反而花了不少钱。
刘志豪能不上火吗?好在,一个内行给他提了个醒:“光做网站是没用的!网站那么多,谁知道有你这么个网址啊?所以,必须得推广网站。”于是,刘志豪在朋友的指点下,比较了网络广告、竞价排名、通用网址等方式,最终以每年1000元的价格注册了“门帘”和“软门帘”两个词。
刘志豪坦言:“选择网络广告当然好,但费用承受不起。选择通用网址,除了地址栏输入直达功能外,我非常看重的是它与新浪、搜狐、百度等知名网站的合作。就拿新浪来说吧,只要网民用新浪搜索‘门帘’这个词,我们长旺公司的广告条或文字链就会出现在页面的最上端,极其醒目。花1000元在所有门户网站上买了有利地形。访问量明显提高,而且客户需求明确,交易成功率高。到现在为止,我们来自网络的销售额达到了150多万。你说,我们是不是赚大了?”
可见,如果仅仅建个网站,把它摆在那儿“守株待兔”,老板们恐怕就要失望了。当80%的网民习惯于通过搜索引擎、网络实名等方式寻找信息时,企业就不得不千方百计推广网站了。常见的推广方法,如:注册搜索引擎、友情链接、注册网络实名、电子邮件、传统媒介宣传等。
这些推广手段往往是相互补充的。山东百信石材机械厂(265202山东莱阳市火车站南电话:0535-7316856省略)开展网络营销已经5年了,提起这段经历,他顿足长叹:“头几年,郁闷得简直要死!网站建了,也推广了,网络实名、链接、电子邮件……砸进去30多万,访问量还是上不去!急呀,连个问的人、借鉴的榜样都没有。”问题出在了哪?李厂长又气又急,但他没有断然否定已经采用的网络推广方式,而是思考是不是遗漏了什么。
结果,一番抽筋扒皮似的诊断后,发现病症在于没注册关键词!客户想寻找某种产品,习惯在搜索引擎中输入关键词查找。而李厂长恰恰疏忽了这一点。发现问题后,李厂长一口气注册了70多个关键词,地砖、瓷砖、彩砖、条纹砖等,连生产设备磨光机等都注册了关键词。这下,不但采购地砖的客户纷纷而至,连生产玻璃的都找他买磨光机等设备。李厂长长长地吐了一口气:针对性太重要了。除了要针对客户寻找信息的习惯注册关键词外,他还通过细致的统计,锁定目标客户:哪些人关注哪类产品、都通过什么方式访问网站、什么时段访问的……工作做足了,李厂长才尝到了网络营销的甜头。现在,厂里70%的业务来自网络!
网络营销的误区:网络营销硝烟四起,惊得小企业一不留神就掉进了网络营销的误区。
(1)我是传统公司,网络营销与我无关。
这种固执的想法,使很多驰骋商海数十年的老江湖们不屑涉足网络营销。可是爱迪生发明电灯够传统了吧?但现在的通用公司成了全球最大的电子商务和网络营销公司之一。所以说,一个公司的业务可能是传统的,但营销工具却必须跟上时代潮流。这样,才能获取更多商业机会。
(2)网络营销是万能的。
看到互联网的优势,不少商人头脑一下热了,以致走向了另一个极端,认为网络营销是万能的。虽然互联网发展势头愈来愈猛,但就像电视不能全部取代广播、报纸、杂志一样,网络营销也不能完全取代传统营销方式。各种营销方式覆盖的人群及目标客户各有侧重。
有句话说得对:互联网只是一个工具,工具永远不是万能的。
(3)为求效果,不择手段,滥用网络营销。
不少企业不惜采取强迫性宣传,将无孔不入的传统推销方式搬上了互联网。病毒式垃圾邮件、修改用户浏览器、默认首页设置、自动加入收藏夹,甚至在用户电脑上安装病毒程序等。事实上,强制性、破坏性的推广手段只能招致客户的反感。
(4)网络营销是孤立的。
说做就做,没有明确的目标和计划……这样的网络营销必然导致企业的整体战略混乱。网络营销不是孤立的,不能脱离公司整体的营销活动而存在。公司内部信息化建设、培养电子商务人才、调整现有的生产销售方式等等,都需要配合。而且,各种营销形式必须协同作战,才能更好地发挥作用。
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