现在有很多朋友已经离不开支付宝了，一般来说，支付宝都是自动登录的，不需要每天输入密码登录，一些朋友突然发现自己的支付宝登录不上了，非常担心，想要问问大家支付宝登陆不上怎么办?

　　1、立即重启手机

　　重启手机是很有必要的。有时候因为手机的系统缓存等各方面的原因，会容易出现一些账户无法登录。试着重启一下自己的手机，开机之后再试一试。

　　2、检查手机的网络

　　有的生活确实手机网络有问题，小编也遇到过这种情况，一般重启手机后网络恢复。

　　3、支付宝的版本问题

　　这里存在两种情况，都可以导致这种情况的出现。

　　第一：你是不是升级了支付宝抢先版本，有时会存在bug，自然就登陆不上去了。

　　第二：你是不是安装了山寨的版本，不是正规的版本。

　　这时，你可以试着将手机上的支付宝软件卸载掉，重新安装一个官方稳定版本的，再试一试。

　　4、支付宝账号被盗

　　支付宝账户被盗了肯定无法登陆，这时候你就需要去官网进行申诉。

　　支付宝刷脸登录失败可以用以下方法解决：

　　1、在采集脸部图片时，确保脸部才采集框中

　　2、在光线充足的地方尽心刷脸登录

　　3、注意刷脸的角度，刷脸登录的时候需要正面对着手机前置摄像头

　　4、如果联系错误登录10次，系统会锁定账户3个小时，3个小时后再尝试刷脸登录

　　支付宝被冻结了的原因：

　　被冻结的原因一：没有完成实名认证

　　支付宝用户如果没有通过实名认证，在收付款时如果金额过大，会被系统判断为风险操作，为了确保账户的安全，支付宝账户会进入冻结状态。

　　被冻结的原因二：多次输入错误密码

　　支付宝账户在长时间没有登录以后，会退回到登录界面，要求用户重新输入账户与密码。如果密码输入次数过多，那么系统会认为存在盗号的风险，因此冻结该账户。

　　被冻结的原因三：账户状态异常

　　如果支付宝账户异地登录或者是网络环境不稳定，支付宝为了确保账户中的资金安全会冻结该账号。

　　被冻结的原因四：恶意使用支付宝

　　如果说使用支付宝账号诈*被他人多次举报，那么进过支付宝公司核实清楚以后，会冻结该支付宝账号以及涉及的金额。

　　被冻结的原因五：主动要求冻结

　　如果说账号有被盗的嫌疑，支付宝用户可以主动要求冻结账号，当修改完密码确保账号安全以后可以自行申请解冻。

　　大家可以联系客服，向客服详细说明自己的情况，自然客服就会给你一个说法，或者提供一些解决办法。不过要注意，一定要认准官方那个客服，拨打客服是要钱的哦。

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