美国成功心理学大师拿破仑?希尔博士曾说：“真正的能力来自让人钦佩的人格。”香港著名企业家李嘉诚在总结自己的管理经验时说：你做团队的领袖，你的力量源自人格的魅力和号召力。凡是成功的管理者都知道：只有把自己具备的素质、品格、作风、工作方式等等个性化特征与管理行为有机地结合起来，才能较好地完成管理任务，实现管理目标。这其实就是人格魅力的作用。

　　作为管理者，应该从哪些方面怎样修炼和运用自己的人格魅力，从而使被管理者心甘情愿地为实现团队目标而努力奋斗呢？

　　一、使自己充满激情

　　管理者的激情就是对事业投入的一种具有爆发力的感情，表现为执着、无畏的精神和拼搏不止的干劲。这种激情充满着思想的活力，饱蕴着行动的冲动，鼓动着理想的翅膀。这种激情，表明管理者有积极进取的意识，有昂扬向上的斗志；它会感染和凝聚人心，激发斗志，影响和造就团队的精神面貌，促进团体的工作效率。焦裕禄，孔繁森，牛玉儒等等典范任务，都是充满工作激情的人，其人格魅力也感染和教育了无数的管理者。

　　当然，激情不是与生俱来的。它来自强烈的责任性、使命感、远大的理想和坚定地奋斗目标，来自为群众谋利益的真心实意。s要在寻求工作效率新的增长点的过程中不断地否定自我，突破自我，超越自我，重塑自我，使自己在螺旋上升的过程中不断地向自我心理和能力极限挑战。在计划和工作中，要敢于冒险，敢于创新，敢于求变，敢于标新立异，敢于做“第一个”，使自己始终处于一种充满活力和激情的精神状态中。

　　二、让自己信任每位员工

　　信任是企业文化建设和发展的基础，也是管理富有成效的群众基础。信任是人际中的剂，是合作者的能源库。一个人首先要信任别人，一个管理者，首先要信任每一位员工。如果没有这种信任，管理者的人格魅力就无从谈起。而给人以信任，必然会得到回馈，这种回馈往往就是结成共同事业的伙伴，就必然产生正值循环，就会产生事半功倍的工作效率。

　　从宏观上讲，信任能构成人与人之间的和谐共振，可以促进沟通，强化协作，提高效率，降低管理成本。信任也是合作的基础，是解决工作困难和实施工作计划的起点。

　　从微观上看，信任对员工具有巨大的激励作用：

　　第一，它是员工精神动力的催化剂，可以使员工在团队中得到尊重，找到自我归属，检验自我价值，享受集体荣誉，从而产生为团队工作的使命感和进取心。

　　第二，信任可以催化员工的自信心，可以激发员工克服工作困难、与团队共荣辱的勇气以及为团队努力贡献的意志力，它能够使员工以团队的利益为目标，积极实现自我价值。古语说：“士为知己者死”，获得信任就会为舍身亡命，就会为管理者和团队奉献一切。信任也是以诚相待，故能患难与共，生死相托。尤其是在中华传统文化背景下，“信任”有浓重“义”的成分，所以也必然有重要的中国特色，符合国情，富有现实的管理意义。

　　第三，信任能塑造员工的忠诚心，包括对集体的忠诚和对管理者的忠诚。而忠诚度是判断一个团队号召力、凝聚力、战斗力的重要标志。忠诚度越高，思想和行动的统一度就越高，工作效率也就越高，团队的利益才可能最大化。

　　用信任激励员工也是人本管理的基本要求，而实施信任激励必须注意做到：

　　第一，坚持以人为本，尊重人，理解人，维护人，发展人。无论在精神关怀上，还是在利益分配上，都要以人为出发点，以人为落脚点。管理者在任何时候都要坚持在人格上与员工平等，在尊严上共享，在精神上互济，在困难上共担，在利益上共有。

　　第二，要满足员工在新时期的合理诉求。管理者必须密切关注新时期新形势下员工的诉求的新变化，要满足不同年龄、不同性别、不同家庭背景下的员工的合理要求。在精神上减轻压力，在岗位安排和利益分配上公平合理，要尽力消除青年员工的信任危机，满足其展示欲望和发展期望，要将其情绪调动到有既利于集体又有利于个人的方向上来。

　　第三，要关注青年员工渴求信任、希望发展的心理期盼。他们容易情绪波动而期望值高，但他们往往是团队的生力军和“敢死队”。他们一旦获得信任，诉求得到适当满足，前途可期，发展有望，就会发挥惊人的热情和力量，从而为集体做出突出的贡献。

　　三、教自己学会并善于付出

　　管理者的付出精神一般包括敬业精神、奉献精神和服务精神。有没有这种精神，是评价一个管理者是否合格的基本标准。对于管理者来说，加强付出精神的修炼，是增强个人魅力的重要法宝。

　　管理者既是团队的领导者，也应该是付出精神的示范者。管理者只有树立“敬业+奉献+服务”的基本价值观和基本工作态度，才能凝聚人心，激发活力，调动积极性，率领员工取得工作成就。一个乐于奉献、甘于付出的管理者，才可能受到员工的拥戴，才能打硬仗，取得大成就，正如战争年代那些勇往直前、身先士卒的将帅。而那些缩在后面，只会喊“弟兄们冲啊”的孬种，何来战绩可谈！

　　管理者不仅自己要有奉献精神，也要倡导员工的奉献精神，但前提是自己的敬业、奉献、服务精神要有示范号召作用，也就是要为大家做出榜样，率先垂范，做一个吃苦在先、冲锋在前、付出最多的人，那么就会像磁石一样吸引大家、带领团队，取得更大的工作成就。

　　（作者单位：甘肃稀土集团有限责任公司）

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