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顾客让渡价值 1、顾客让渡价值是指企业转移的

作者:admin 发布时间:2023-04-09 07:13:11 分类:网络 浏览:52


  1、顾客让渡价值是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为,“顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

  2、顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

  以上就是关于“顾客让渡价值是什么意思”的全部内容解答,希望可以帮助到大家!


标签:顾客价值总价值购买服务


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