网友称自己的电脑其他网页都可以打开并且很快正常访问，唯独就163邮箱打不开了，自己也测试了其他一台电脑也可以访问163邮箱，因此可以判断不是网络的问题造成的电脑故障。那么为什么163邮箱打不开了？今天小编给大家列出这个电脑故障的可能性和解决方案。

　　163邮箱

　　1.浏览器问题

　　由于浏览器版本、操作系统的差异，导致一小部分用户在163免费邮全面升级期间，不能顺利登录邮箱。遇到的情况一般是输入用户名和密码登录后，页面一直处于数据加载的状态，反复登录依旧不能成功进入邮箱。 解决方法：更新其他浏览器，比如火狐、遨游等。

　　2.浏览器缓存所致

　　由于平时浏览网页产生的垃圾缓存文件太多，没有及时清除。解决方法：清除浏览器缓存。点击IE浏览器菜单栏中“工具”-->“internet选项”-->“常规”-->（删除cookies，删除文件，清理历史记录），完成后点击“确定”就ok了。

　　如果以上方法没有解决请看以下步骤：

　　1.强制刷新。在数据加载页面，按CTRL＋F5，强制刷新后，等待片刻，即可体验全新的163免费邮。

　　2.假如您依旧不能正常登录163邮箱，请到163免费邮首页（mail.163.com），输入用户名和密码后，在风格菜单中选择“简约”，试试。

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