近年来，客户体会与场景化营销成为了消费市场的必争之地。为满意客户多元化的需求，进一步进步客户服务体会，结合“金融+科技+日子”三位一体理念的招商银行3.0网点项目应运而生。

　　2007年12月18日，招商银行北京大望路支行正式建立。地处CBD中心商务区的大望路支行，坐落在广渠路旁，是通往城市副中心的必经之路。

　　为了让客户感受到更好的体会，在面目一新的环境中处理事务，大望路支行从5月27日正式开端晋级改造工程，阅历100余天的晋级改造，在北京最夸姣的金秋之时，招商银行北京大望路支行正式焕新开业。

　　焕新开业，颜值晋级温馨如家

　　远看招商银行大望路支行，亮堂摩登是榜首感觉，红底白字有目共睹，明晰明晰。经营厅宽阔亮堂，热心充满活力的招行人随时为您供给服务。

　　走进大望路支行，温顺润滑的釉瓷象牙白墙面、柔软舒适的蓝白辉映沙发映入眼帘，绿植墙随时净化经营厅空气，又让疲惫的双眼得以舒缓。新鲜繁荣的盆栽绿植布满木头原料的花架，装点热心的向日葵和高雅的百合，似乎置身于现代科技与新鲜自然奇妙交融的环境中，又给人未来感的体会。

　　拥抱改动，金融科技简化冗杂

　　经营区域以立异科技为主旨，引证一体化、智能化、功用化的科技设备，旨在为客户供给高效、高质的服务。可视货台集人工智能、长途视频于一体，操作简捷，过程明晰明晰。为客户供给开立账户，挂失补卡，修正暗码，激活银行卡，信用卡核身，境内境外汇款，理财评价，出资理财等多项事务，充沛分管货台客流，缩短取号时刻，进步事务功率。

　　理财代销区域相互离隔自成独立空间，相比较传统的联排式低柜更为私密；低柜用的VTM机带有旋转功用，让客户与客户经理沟通愈加顺利快捷，让客户关于金融产品的信息一望而知，使得银行与客户的联系愈加严密。

　　等候区从旧式的金属座椅换成了沙发，“科技+日子+金融”三位一体构成了3.0网点的基调。

　　完善细节 做好客户想与未想

　　金葵花厅运用简练而赋有未来感的银灰色构成主体，绿植墙选用主动给水体系，带给贵宾厅一抹常驻的新鲜；贵宾理财室用招行红勾勒边际，相对传统理财室扩展了空间，而且选用一键雾化玻璃以维护客户隐私。

　　为了客户能够在招商银行3.0网点处理事务时能够纵情地放松身心，除掉环境设备晋级，大望路支行还为客户装备了不同手机类型的充电线、USB插口和无线充电设备，便利客户在网点工作和文娱。等候区独自设立了多行显现的叫号屏，让客户愈加直观的了解排号状况，组织时刻。一起，还设立了饮品服务区域，随时供给热水、冷水以及糖块，用细节满意客户的全部需求。

　　从1994年一路走来，25年间招商银行北京分行安身首都服务首都。从开始1.0网点，到现在的3.0网点，招商银行的迭代晋级与这座传统与现代并存的城市相同，在传承与发展中寻求平衡。招商银行3.0网点的晋级，不仅是硬件设备上的替换，更是服务精力的传承。在未来的韶光里，招商银行将持续全力打造“最佳客户体会银行”！

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