下午上班时，同事交班，说有两个标本被流水线夹出来了，是同一个人的，看条码啥的都没问题，放回去还是被夹出来，其中一个离心后以线下的方式上机测定了，另一个仪器不会操作，就放你那个位置了，让等会和做的人说一下。

隐约觉得这应该又是某个字在作怪，因为之前听另一同事说起过，说这个字已经碰到两回了。

找不出科学根据，只是凭经验得出应该是流水线对此字不接纳，然后仪器总是任性的，说不接纳就不做了，不像人工的操作，顶不住各种压力，不看僧面看佛面，到最后总得低头。

拿起位置上的标本，果不出所料——“鋆”，其实也觉得蛮奇怪的，照理说流水线是读条码的，与文字无关，但一而再再而三地遇上了，也就只能得出这样的结论来了，在厂家没能解决问题之前，也只能用权宜之计了，好在以这字命名的人并不是很多，以此字为名又刚好来医院的，又要化验上流水线的项目的，应该就更少了。

与流水线一样任性的还有抽血的叫号排队系统，“请XXXX号某某某到一号窗口”，当遇到机器不认识的字时，它就会将那个字略去，比如说123号名字叫赵钱李，然后机器的字库里大约没有“钱”（打个比方，钱字绝对不会没有的，哈）字不认识，系统就会叫“请123号赵李到一号窗口”。

对于机器，人们总是很宽容的，因为你跟它急也没用。

特别是像我这样热心有余，热情又不足之人士。

下午的取号机多半没有志愿者（上午也不是天天都有），看到取号机前围了一堆人或者犹豫着一、两个人的时候，总是忍不住要热心一下，走到取号机前狗逮耗子，也许是心情急了点，又也许是声音响了点，今天又被一老者委婉地说态度不好，

唉，在这里还是要怯怯地说一下：“亲爱的朋友们，如果我们的解答你已经得到答案了，已经足以解惑了，就不要太计较人家是否脸带笑容，是否轻声细语了。

”，当然我们自己也尽量地要往完美靠拢，说话尽量地慢一点、轻一点。

又然后呢，在没有足够的热情之前就不要太热心了。

毕竟很多时候态度还是很被在意的。

摄影：朱向阳

与人打交道是一件很有难度的事情，除了自己本身的认知，还会受到对方情绪、态度的影响，在尽可能地做到上面说的“慢一点，轻一点（其实轻一点也是会被误认为不理人的）”之外，想起了《易经》蒙卦中的一句讲解：童蒙求我，非我求童蒙。

大意是不要太主动地去告诉别人要咋地咋地，而是要在别人有需求的时候再给予，那是最恰当的，也是最事半功倍的。

这样太约是比较地可以利人又利己的。

突然觉得机器就是这样的，你不惹它，它决不会理你。

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