网购总结篇1

　　时下最时髦的购物方式非淘宝网购莫属了，每天大包小包的网购“战利品”，从全国乃至世界的各个角落汇集到我们手中。大到房子、汽车、家用电器，小到服装、食品、小饰物，在“淘宝”上似乎只有你想不到的，没有买不到的。“淘宝”的神奇可见一斑。

　　正是因为“淘宝”无所不卖的“神奇”，我们在“淘宝”上畅购商品的同时，如果留心的话，也可以淘到我们想要的新闻。我们在选用全国民生新闻协作体的稿件时，经常能够发现兄弟台这方面的稿件。笔者曾经选用的一条新闻《年终总结网上走俏 每千字喊价100元》，每逢岁末，不少职场人士都在为年终总结而烦恼。于是，“年终总结”在网络上悄然出现，年终总结甚至还可以团购。记者搜索后发现，提供此项业务的商家竟多达上百个。年终总结的价格，大多在每千字70元到100元左右。很多商家还打出了“包质量、包修改”的旗号。记者抓住了这个有意思的现象，不仅揭示了现在很多人不动脑子、图省事的心态，还引出了某些单位年终总结形式主义的问题，做出了一条趣味性强同时又有一定深度的新闻。

　　通常这类选题都有一定的趣味性。由于网上销售的并非通常意义上的普通商品，人们往往很难想到这样的东西也能买卖，因此比较容易吸引人们的关注。相比之下，另一类网上出售的商品则带有一定的“不确定性”，我们可以从服务性方面着手，为观众答疑解惑，如《“瘦肉精”检测卡网上热卖 专家称准确度难保证》。在“瘦肉精”事件发生后，网上相应地出现了“瘦肉精检测卡”这种新鲜事物。据商家介绍，这种卡可以快速检测出猪肉当中是否含有瘦肉精，而且还详细地列举出了使用方法。但记者通过采访专家后发现，这种简易的所谓的“瘦肉精检测卡”根本无法检测出“瘦肉精”，即便是专业的设备，要想检测出来都有一定的难度，这样的检测卡只不过是商家的噱头而已。类似这样的选题还有《网络热销的“驱蚊手环”真的能用吗？》《防核辐射产品网上热销 专家提醒谨慎购买》《“吸血鬼饮料”网上热销》和《月饼网上团购升温 小心三大陷阱》《团购网站蒸发 敲响防骗警钟》等等。

　　总之，新闻无处不在。在“淘宝”购物的同时，我们如果留心，也能“淘”出好新闻。（作者单位：江西电视台）

　　网购总结篇2

　　一、引言

　　在线团购（Online Group-buying）是指通过Internet将消费者的相同需求聚集起来，形成基于大宗购买的买方优势，以此获得购买的优惠交易条件的电子商务运营模式（Anand&Aron，2003）。

　　据中国互联网络信息中心（CNNIC）2013年7月的调研报告显示，截止至6月底，中国团购用户数已从去年年底的8327万增长至1.01亿，半年成交总额达到141.3亿元，超过了2011年全年在线团购成交额的总和。近年来旅游需求的空前释放，旅游服务类产品逐渐成为团购网站的经营重点，团购产品的比重也开始发生转变，休闲娱乐类、酒店旅游类团购产品比例上升，餐饮类团购产品比例首次低于50%。虽然旅游团购的市场在不断的发展壮大，但是，市场中仍然存在许多不规范的行为，包括产品质量差，网站欺诈等现象时有发生。除了市场环境本身缺乏完善的法规管理机制的原因外，许多小网站缺乏规范的运营模式设计，盲目照搬别人的模式，缺乏核心竞争力，造成产品内容无亮点、销售无诚信、质量无保证、售后无保障等一系列的问题。为此，有必要对当前具有代表性的旅游团购网站的运营模式进行梳理及对比分析，摸清实际情况，为进一步研究优化运营模式奠定基础。

　　二、文献研究综述

　　旅游团购是以旅游服务类产品为主要标的物的特殊团购形式，属于团购研究领域下的一个细分领域。通过CNKI以“旅游团购”为主题进行学术搜索，结果显示2000年至今CNKI收录相关文献共155篇，且集中在2011年之后。对文献摘要内容梳理后发现，针对旅游团购的研究主要集中于以下四个方面：旅游团购的概念研究；旅游团购发展现状研究；旅游团购营销价值研究；旅游团购运营模式研究。

　　（一）旅游团购的概念内涵

　　程倩倩（2011）认为旅游团购是将具有相同旅游需求的旅游者集合起来，向旅游企业进行大批量购买旅游产品的行为。因此，旅游团购实质上是一种旅游产品的销售模式。黄玉玲（2012）认为旅游团购是指在网络环境下，具有共同旅游需求的消费者集聚，旅游企业直接或者间接地满足这种需求，以一种较低的市场价格批量供给，实现参与方共赢的电子商务模式。梁心见（2012）认为广义的旅游团购是指旅游企业通过整合旅游产品以较低的市场价格批量供应的行为。狭义的旅游团购是指旅游供应商、电子商务媒介和消费者三方通过网络平台实现旅游产品的批量销售，即在线旅游团购。

　　（二）旅游团购发展现状及对策

　　邓皓（2011）从旅游团购市场投诉频发的现实出发，提出了完善法律规制、明确法律责任、建立登记准入制度的发展对策。郑瑞（2012）总结了旅游团购市场发展陷阱众多的三大原因，提出结合旅游产品属性开发适合团购模式的旅游团购产品和建立旅游团购网站“首偿制”的发展建议。张丽萍（2012）提出旅游团购网站应当以消费者需求为导向，引导消费者理性消费，提高消费者法律维权意识，加强自身诚信经营建设的发展对策。鲍富元（2012）结合经济学成本价值理论，提出基于实现价值链共赢的多元立体合作体系建构的思路。

　　（三）旅游团购的营销学应用

　　王乐鹏、姚明广（2011）将在线团购看作是旅游企业的一种重要营销手段。通过以营销学评价标准，对旅游团购频率较高的8家网站进行排序，为旅游企业开展在线团购营销活动提供依据。陈舒慧（2011）总结了旅游团购作为旅游网络营销路径的4大优势，并分析了旅游企业和旅游消费者如何通过旅游团购实现价值，证明了旅游团购相比其他网络营销模式的优越性。王乐鹏、王颖（2011）以案例研究的形式，采用SWOT分析方法，对去哪儿、携程网、淘宝旅行三大旅游团购营销平台进行了对比分析，提出了相应的发展对策。

　　（四）旅游团购运营模式

　　钱大可（2006）总结提出了五种网络团购的基本模式：自发团购模式、商业团购模式、网络营销团购模式、银行团购模式、其他模式。宋旎（2007）探究网络团购的运营机制，提出保障运营的四大子机制：信用机制、价格机制、竞争机制和风险机制。王彤（2012）认为网络旅游团购模式是在网络团购模式基础上发展起来的更加细分，更加专业的新型电子商务模式，并按旅游团购发起方分成三类旅游团购模式。

　　目前学者对于旅游团购网站运营模式的分类界定多延用钱大可（2006）提出的五种网络团购的基本模式。7年来，网络技术日新月异，旅游团购网站的运营商面临的现实环境也早已不同已往。新的竞争环境推动着运营商不断调整其发展的运营模式，以适应网络时代的竞争需要。本文经过事先的资料整理分析，挑选出运营模式特征具有代表性的四家典型旅游团购网站，进行深入的资料挖掘和访谈，按运营流程归纳整理出四类不同的运营模式，以期更好地认识当前旅游网络团购市场的现状。

　　三、旅游团购网站运营模式分析

　　运营模式是指对企业经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。企业的运营模式可细分为：战略运营模式、战术运营模式、公司组织运营模式、人力资源运营模式、产品运营模式、营销运营模式。本文所分析的运营模式侧重于网站的商业模式，即依据产品从生产到消费的流程，划分为供应商、运营商和客户三个部分，并由这三个部分组成全部的商业运营模式。

　　（一） OTO模式：中青旅遨游网“抢游惠”

　　OTO模式作为一种将实体经济与线上资源相整合的全新的商业运营模式，分为“线上到线下”模式（Online to Offline）与“线下到线上”模式（Offline to Online）两种。其商业模式的核心在于利用一定的线上/线下优势，实现线上与线下共同发展壮大的目的。遨游网作为中青旅集团的在线商务平台，依托集团覆盖全国的线下旅游社网络（截至2009年，中青旅集团旗下实体旅行社共计21649家）1，以线下客户资源优势作为线上商务平台运营的支撑，是典型的“线下到线上”的OTO运营模式。

　　“抢游惠”在线平台作为遨游网的旅游团购商务子平台，以旅游线路产品团购为主要经营项目。中青旅集团同时作为平台的供应商和运营商，以集团商誉作为平台运营的保障。

　　为保证线上、线下产品的统一销售，平台提供设计成型的旅游线路产品，同时限制团购产品总量与截止时间。这意味着客户在规定时间内要么选择接受产品全部内容，要么选择其他产品或放弃购买。此外，平台页面未设计客户信息在线反馈通道。单向的信息传递渠道意味着客户通过在线平台只能接受来自运营商的信息，而无法获得来自客户的消费反馈信息和实现客户需求的双向沟通。

　　（二）OTA模式：携程网团购

　　OTA（在线旅游商）模式运营的核心在于OTA企业作为网络信息的集散平台，联接服务供应商和客户。实质是实现实体旅行社的虚拟化，为消费者提供“一站式”的旅游服务。携程网团购平台依托携程强大的酒店供应商资源（携程合作酒店超过5000家，覆盖34个国家和地区的350多个城市）以酒店产品的团购业务为主。携程网团购平台作为中间运营商负责联接供应商与客户。

　　由于酒店产品的特殊性，平台实行消费预约制度与先行赔付制度，尽可能地协调供应商与客户双方的利益，以保障平台的运营。同时，平台提供消费客户的评价反馈信息展示，以帮助客户进行消费决策。这意味着客户能够同时接收到来自运营商的产品信息和来自消费客户的体验信息，这一定意义上实现了运营商与客户间的双向沟通。但由于这种沟通属于消费后沟通，客户对于沟通的意愿不如消费前强烈，且往往消费后沟通的信息内容不全、实时性不够，提供的参考价值有限。

　　（三）SNS+UGC模式：蚂蜂窝“一窝蜂”

　　SNS（社会性网络服务）指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网服务。UGC（用户生成内容）指网络内容主要由网络用户创造，每一个用户都可以生成自己的内容。“一窝蜂”模式的核心在于该平台运营商通过挖掘分析蚂蜂窝旅行社区的大量用户生成内容，以客户需求为导向，面向社区提供低价的、同质的旅游团购产品。

　　该平台最大的特点在于，它并不直接销售旅游团购产品，而是通过社区化的信息交流，挖掘客户需求，并采用预约方式将客户需求转移给产品供应商，由供应商联系客户完成后续的预订、消费和售后保障等工作。这意味着客户通过“一窝蜂”平台获取旅游团购产品信息和大量用户生成信息，与信息用户双向实时沟通，挖掘消费需求并实现其满足。平台一方面能够平衡供需双方的信息不对称，另一方面也能创造用户需求，引导用户消费。目前，平台分期提供有限的旅游团购产品满足的只是小部分用户的需求，还有大量的用户需求有待满足。

　　（四）本土化综合服务模式：高朋中国

　　高朋中国（）作为世界团购业巨头Groupon的中国市场运营商，虽然网站初期的发展不尽如人意，但是其经过探索形成的本土化运营模式依然值得研究借鉴。高朋中国运营模式的核心在于以城市为单位建立子平台，面向本地提供涉及食、住、行、游、购、娱等多方面的综合产品与服务。该模式的优势在于每个子平台的建设可以根据城市当地的实际灵活调整，使平台运营商能够有针对性地整合当地资源提供相对而言内容更丰富、价格更低廉的团购产品和服务。但是由于这种运营模式造成了各子平台运营的相对独立性，这对于运营商向供应商谈判议价的能力和平台吸引客户的能力将产生负面的影响。

　　此外，通过借鉴高朋中国划分旅游六要素分别提供团购服务的思路，我们未尝不可将旅行过程拆分为对六要素的需求，利用团购网络逐一满足要素需求，再组合成完整的旅行产品。这种准定制化的团购模式将更好地适应旅游需求的个性化发展趋势。

　　四、结论与展望

　　统观以上四种商业运营模式，若按照主导对象来分，均可将其归类为B2C（Business to Custom）模式。这种模式运营的核心主导是企业。企业主导意味着在整个商业流程链中，从客户需求的分析，到产品的设计定位，再到产品的营销推广，企业扮演着引导者和决策人的身份。相比之下，消费客户更多的只是选择接受企业提供的产品和向企业提出反馈信息。虽然其中基于SNS+UGC概念的“一窝蜂”平台有体现客户需求中心，即C2B（Custom to Business），的思路，但根本上还是由运营商通过挖掘客户UGC的内容信息，分析客户需求，据此来提供服务产品，仍然属于企业主导的运营模式。而且这种方式虽然能较为准确的扑捉客户需求，有针对性地提供服务产品，降低运营商由于提供不符合客户需求产品带来的成本损失，但是挖掘分析信息到生产提供产品存在一定的时间差。在这个时间内，客户的需求可能会转移或流失，这也一定程度给企业带来风险压力。

　　除了以上存在的主要共性之外，四种运营模式就运营商、供应商、沟通机制及产品特色方面均存在一定个性。详见表1：

　　据实际调研发现，以上四个旅游团购平台，除了高朋中国是专业做团购业务的平台外，其余平台均作为其运营商核心业务的补充而存在。如“抢游惠”平台的运营依托中青旅集团强大的线下实体旅行社体系，作为整个销售体系的线上补充；携程团购平台依托携程网OTA强大的住宿产品分销体系，作为一种有力的促销手段；“一窝蜂”平台则是其运营商蚂蜂窝旅游攻略分享社区的一个衍生产品分销平台。

　　随着未来团购市场规模的继续增长，一方面客户消费的个性需求将不断涌现，另一方面Web2.0时代的到来，移动终端将成为旅游团购运营中新的有力支撑。面对新形势，旅游团购运营商有必要抓住机遇，实现运营模式的战略优化调整，以争取在未来旅游团购市场的竞争中占得先机。

　　参考文献：

　　[1].郑瑞.中国旅游团购市场发展现状及对策研究[J].经济研究导刊，2012，（21）：56-157.

　　[2].张丽萍.旅游网络团购存在的问题及发展对策分析[J].甘肃联合大学学报（社会科学版），2012，（04）：41-44.

　　[3].鲍富元.论旅游网络团购的经济本质与发展对策：基于成本价值视角[J]，黄山学院学报，2012，（4）：50-54.

　　[4].王乐鹏， 姚明广.旅游度假产品团购营销网站的优选研究[J]，科技广场，2011，（02）：63-65.

　　[5].陈舒慧.旅游网络营销的新路径分析：旅游团购[J]，兰州教育学院学报，2011，（4）：41-43.

　　[6].王乐鹏， 王颖.基于SWOT分析的旅游团购网站案例研究[J]，内蒙古科技与经济，2011，（20）：15-16.

　　[7].钱大可.网络团购模式研究[J]，商场现代化，2006，（02）：36-37.

　　[8].宋旎.基于B2C的网络团购模式研究[D]，华中师范大学硕士论文，2007.

　　[9].王彤.基于电子商务的我国网络旅游团购研究[J]，中国商贸，2012，（10）：157-158.

　　网购总结篇3

　　最近笔者沉迷于“网购”,足不出户就能拿到心爱的商品,实在是一件很美好的事。

　　女生逛街,往往喜欢有男士相陪,然而大部分男士不喜欢陪女士逛街,所以,我们经常看到一位兴冲冲的女士身后,跟着一位大包小包在手且满脸不情愿的男士。而网上购物的好处颇多,不仅可以节省大量的时间、体力,还不需要有人陪。

　　网店林林总总,大致可分为三类,一类是大的门户网站建立的商城,诸如新浪商城、网易等。第二类是各家公司及个体自己建立的销售网站。比如京东商城、红孩子商城等。第三类是交易平台类,比较大的有易趣、淘宝等。

　　在挑挑选选的过程中,笔者发现,要在网上快速买到价格便宜质量又好的商品,还是有不少值得归纳总结的地方。就拿笔者常去的几家购物网站如麦考林、57团购和淘宝来说吧。

　　在价位上,网上商品往往要比实体经营的店面更加优惠。在57团购网上,笔者曾买到3.9折的雅斯兰黛补水喱正品,在这个网站上,还有很多美食团购票,可以享受到超值的美味。笔者发现,如果选对时间,会淘到更经济实惠的东西。比如在麦考林网站,换季时衣服大多有很大的折扣,有时售价还不到原价位的零头,那么在这种情况下,就可以考虑将心仪已久的东西买到手啦。最近特别流行的团购网站,价格更是出乎意料地低。能买到便宜东西是好事,不过买家也要留心网购中的“秒杀”陷阱。

　　送货速度是网上买家看重的另外一个因素。最近一年来,京东商城、当当网、卓越网等多次行动,扩大物流能力,缩短送达时间。除了选择送货快的网站,笔者发现一些小窍门也会帮助自己更快拿到订货。以前同事总抱怨麦考林到货特别慢,最少要一周:在下订单的时候,不管是周一下单,还是周二下单,商品基本都会在周五或者下周一到。可是如果在周五下单,那么商品一定会在下周一到。这样,一个舒适的周末过后,就可以看见心仪的商品。周一的surprise,会给人们带来一周的好心情哦。

　　网店信用也是买家非常关注的。大部分人都有“淘宝”经验,淘宝网上商品种类着实丰富,吃穿玩用应有尽有,大至汽车、家居用品、建材,小至一颗糖果,一张卡片,全部可以在淘宝里找到。而且同类商品可以货比三家。所以只要你用心淘,一定能够找到心仪商品。在淘宝购物,买家最好选择信誉度高的店进行交易。信誉度是靠购物成交量逐渐累积起来的。

　　网购总结篇4

　　团购是什么？

　　这里当然不用向你重复任何一个团购网站“新手上路”里的使用说明，而是试着分析一下团购这种现在很火的流行事物的特点，以及针对这些特点我们消费者需要注意或者利用的地方。

　　团购有两个独特的形式特点是造成它流行的因素：一是低价多量。二是提前支付，短信消费。

　　第一个特点“低价”是吸引越来越多人加入团购市场的最主要原因。几十块钱就能去以前经常路过但被门面气势吓倒的美容中心享受一次瘦身按摩，百十元钱不到能在一个大饭店里让3-4个人吃饱……这当然是种非常强大的驱动力量。这背后很难说全是是团购网站发现了商机，其实商机一直都在那儿，只是团购网站找到了一种简单有效的资源整合形式。

　　这个特点就要求团购网站在获得商家低价的同时要回馈对方越多越好的顾客，于是你会看到漫天飞舞的“邀请好友返利”、花样繁多的“0元抽奖”吸引你注册……因此，越大规模的团购网站越能获得更多资源，反过来再吸引更多消费群，形成良性循环；但小规模的网站却也可能为了自身发展饥不择食，寻求同样小规模的、对消费保障存在问题的商户，由此可能对消费者造成伤害，影响到“团购”整个行业的形象……而对于身处这个初级阶段的消费者，就更需要有精明的眼光分辨和判断优劣，以保障自己的权益。

　　第二特点“提前支付”，其实也是团购网站和愿意团购的商户盈利的一个重要手段。但大量的饭店在推出不可思议的低价团购依然能赚钱，事物都是相对的，他们得利就是我们团友们的损失！对消费者来说钱已经付了，最有力的自我保障武器就已经没了。现在听说团购付了钱商户不给东西的事还属于少数，但也还是有不少因为最后关头才想起要消费却因为预约不上错过消费引发的纠纷。所以，对我们消费者来说，针对团购的这个特点也要找到尽可能有效的自我保障手段。

　　还有“短信消费”，团购完成钱花出去后通常能得到的就是一条手机短信。拿着手机到商店里晃一晃就能吃饭、住酒店、看电影，这肯定是很颠覆的一种消费方式，也是我们父母那辈很少对团购放心的一个原因。这种方式确实容易发生短信丢失、冒用等问题，但另一方面，它也有物流成本、实时到账、便于转让等优势。或许未来针对这种虚拟交易的保障也是另外一种商机所在。

　　到目前为止，我共在13个团购网站团购过100多次。我把我的这些经验分门别类，归为餐饮、电影票、美容足浴、KTV、文艺演出、旅游、网购7个分类，从中寻找同类团购消费中的共同特点。

　　餐饮篇

　　美食餐饮一直是团购里面的最大类，也占到了我所有团购经历的近1/3。但这些团吃饭的多数都集中在比较早期的团购经历里，随着我团购经验的增长，现在我越来越少团吃的，原因一是因为一些不太理想的经历，二来也因为团购对自由性的束缚。

　　刚开始团购，突然发现有那么多吃饭的地方可以团购，有些价格低到当时让我不敢想象：七八十块钱能在大饭店里4-5个人吃饱，用快餐的价格能享受一顿还不错的双人套餐！于是在好奇心驱使下团了不少，但事后证明多数经历都是不那么让人满意的……

　　我那些吃饭的团购可以分为两类：一种是去尝鲜的，吃的更多是“地方”，另一种是去吃饱的，图的是实惠。去吃地方的，影响我减少团购餐饮的主要因素，就是消费前需要提前预约，提前的天数通常在1-3天。吃饭这事情有时候是比较随性的，某次活动到了哪个区域想吃饭了就在附近找，如果是团购，就需要你预先制定好行动路线，并且时间上也是被规定了的。

　　所以，这里为大家总结一下我现在形成的团餐饮的一些经验和建议：

　　1.总体来说，团餐饮基本比较少有隐性消费的问题，问题只会在好与不好或值与不值。

　　2.较知名餐饮企业的团购相对有保证。

　　3.抑制自己的冲动，不要一看到诱人、便宜的吃饭团购就随便出手，抱着“吃饭总会有机会去”的想法，往往不是浪费了，就是让团购成为负担。

　　4.如果是离家近的，哪怕看起来一般的饭店，价格确实实惠的也可以团，有时就当家里不开火去应付一顿也总能用得上，但就是要先抱好“吃饱就行”的心理预期。

　　5.离家远的饭店，尽量挑档次高、有特色的才下单，做好准备去吃饭就是当天最主要的活动，跑老远去就是为了去那家餐厅吃饭！这样才能保证团购下来的消费你会花心思去兑现。

　　6.如果某天正好去哪里活动看到有附近的吃饭想团，可以试试这招：先打电话去预订，能预订成功了再去团，预约不上就别买。

　　7.要是你发现一个饭店在多个团购上同时搞团购，我建议你就别考虑了。一个团通常就是上千份的量，几个网站一起卖，再加上还总有每天只预留有限名额给团购的做法，这几千号的客人要花多长时间才能消化完啊？

　　电影篇

　　电影、足浴、演出票务之类的其实都可以归类为“休闲娱乐”，但其中有些项目对团购特别钟爱，觉得有价值单列讨论，比如看电影。

　　以前我都是原价买票看电影，等进入“团购界”后才知道30元左右就能看场电影，真觉得当初花100元简直就是受骗上当！

　　虽然电影票团购很多，也颇有点鱼龙混杂的味道，很多团购其实还是有相当的使用限制条件，还是非常需要我们消费者长个心眼的。

　　看到论坛里有团友说，他基本是看到电影就团，因为价钱肯定是吃亏不了。个人认为，团购电影票价格不是最要紧的，就算是相比每周的半价场，团购价钱上也不会太吃亏――需要注意的在使用方便性上。

　　电影票团购里面，90%以上是付了钱以后凭短信到电影院买票窗口去换票的，这里就有一个排队问题，不仅耗时耗力，最大问题还有好不容易排到了，但几个小时内的场次票都没了！所以，我一般会选择相对冷门的影院，当然，交通方便还是前提条件。

　　另一种团电影票的方式不太一样，是团一些电影在线预订网站的优惠卡。这种团购，等你付完钱以后得到的不是消费短信凭证，而是一个密码，用这个再到Hi-Movie网上兑换为可以看一场电影的电子票。这种方式最大的好处是可以提前把场次、座位预订好，到时候去影院终端机把票打出来就行了。

　　总结一下团电影票的一些经验和建议：

　　1.不要图便宜去团超出自己需要的电影票，买了存着总有机会用的想法不靠谱。

　　2.尽量挑离自己近、方便的电影院。

　　3.团了以后趁早用，不要拖到有效期快到了再想起来，让团购的便宜失去意义――因为最大的省钱是不花不需要花的钱。

　　4.条件范围内，避开热门影院。

　　5.回避开那些超量团购的电影院。虽然你也是团购，但还是会不想和其他团购的人扎堆的。

　　美容足浴篇

　　什么瘦身、按摩、汗蒸、足浴这类的团购也是相当常见的大类，这一篇来简单探讨一下这里面的技巧。

　　经常看到类似修身啦、减肥啦、做脸啦之类的团购，都有一个特点，就是折扣巨大。其实这不过是现实生活中这个“赚女人钱容易”的行当，把自己的特点投射到团购中来而已。

　　账目上的消费项目，价格和宾馆挂牌价一样“湿漉漉”得充满水分，但只要你花钱买会员卡、消费卡、充值卡，马上能享受低到难以想象的折扣。我曾有个女性朋友，就因为在美容院充卡还送了个Ipad，我问她你充了多少，回答是“反正今后几年不用再充了”。

　　从这点你就可以理解，为什么经常几十块钱就能团到号称上千原价的美容减肥之类的项目了――这就是一个诱饵。

　　对于减肥、针灸、理疗、美容、舒体、护肤、保养……这些类的团购，或者就定义为“贵妇人奢侈享受类”的团购吧，个人也有些建议：

　　1.平常没有这种消费习惯，想趁团购去开个眼界见识一下的，可以团，但要去之前给自己做好心理建设：明确告诉自己就是去趁机尝试一下，试过就算了，绝不准备以后再在这上面花钱。

　　2.如果平常就有这类消费习惯的，谨记把这次团购就当一次场地、服务体验的考察。还要记住，再怎么便宜也就是第一次，今后花的钱和这次团购就毫无关系了。这次团购的意义只在于你要是体验下来不满意可以马上把这家在考虑名单上划×了。

　　保健类消费篇

　　休闲娱乐这个大类里另外一种就是男女都能用的享受类保健消费了，比如足浴、汗蒸、按摩等。这类团购也是属于成本纯在人工、场地等的服务业，和美容一样，客观上让价格存在很大的随意定价空间。

　　对于什么做脚、按摩之类被吹得天花乱坠的保健功能我是不信的，舒服放松的享受才是主要目的。喝着茶看着电视，或者躺着听着音乐，让人帮你身体按摩是很惬意的事，但既然是享受，你就要用“值得花多少钱去买这些享受”的标准去评判团购的价值。

　　总结一下该类团购的个人建议：

　　1.用花钱享受而不是花钱买健康的心态看待这类团购，这两者的消费弹性是完全不同的。

　　2.注意需要提前预约的天数。

　　3.仔细分析团购包含的内容。现在很多团购都是标题党，几十块的东西写出来包含花里胡哨的一堆内容，让你觉得好像买到这么多项目足够合算了。其实什么“养生茶”通常就是多数店进门都会给客人倒上一杯的普通茶；什么“肩颈舒压保健”其实就是捏完脚后再给你按按肩膀；什么“美白足浴泡脚”就是足浴通常都会在桶里面扔一包药粉……

　　4.最后，一样的，对买卡推销有所准备。

　　KTV篇

　　在我的团购体验里，KTV是较放心和的确实惠的消费类型。

　　先说KTV，这个和餐饮有很大不同，就是它提供的产品质量是相对稳定的。KTV卖的是固定的环境服务，钱柜就是钱柜，黄金时段翻个三四倍价钱和你白天打折时段去是一样的房间一样的曲库。

　　总结这类团购的经验和建议如下：

　　1.对不熟悉的店做个了解先。钱柜、好乐迪这类知名KTV一般不团购，出团的多数是新的、不出名的店，要了解好坏不妨上晒团的论坛，或者大众点评之类的网站看看评价。

　　2.看清团购价格的计价单位和使用限制，是一个人还是按包厢计，要记住多数KTV白天非黄金时段本身就会搞活动。

　　网购总结篇5

　　关键词：网络团购；两种模式；会计处理

　　团购是一种基于互联网电子商务的商业模式，通过团购网站集合足够人数，便可以优惠价格购买或使用第三方公司的物品、优惠券或服务，卖家薄利多销，买家得到优惠，节省金钱，而运行团购网站的公司则从卖方收取佣金。总的来说，网络团购是涉及商家、消费者、团购网站、第三方支付平台的与传统购销会计处理、核算不同的新型业务，而商家和团购网站一般为收取手续费方式的特殊委托代销关系。

　　这与一般视同买断的委托代销不同，商品的所有权和风险并未转移给受托方，网购网站主要作为宣传产品、吸引大帮对此商品有同样需求的消费者的媒介，进而收取手续费佣金做为收入，而商家也可以从中获得消费者资源，取得巨额利润。考虑到消费者所涉及的会计核算和处理方法与一般购买并无很大区别，故本文将对这一特殊委托代销模式分别针对商家和团购网站的会计分录作出探讨和总结。

　　一、 网络团购的两种模式

　　网络团购根据团购标的物不同分为以下两种：

　　1、 实物模式，其特点涉及的是交易商品是有形物品。消费者拍下商品填好订单后，通过第三方支付平台（如支付宝、财付通）的担保获得对商品所有权，而商家依据订单发货派送至消费者手中，最后消费者确认收货付款完成交易。在这一系列过程中，消费者以可接受的价格购买到商品，商家在售出商品的同时达到扩大宣传的目的，而团购网站也获得一定比例的手续收入，实现共赢。

　　2、 非实物模式（电子券等），其特点是用于餐饮、娱乐等服务行为的兑换。与实务模式不同的是，消费者依据需求喜好填写订单付款至第三方支付平台后，获得的是对服务的消费享有权，消费者凭借电子券兑换码在规定时间内进入实体店消费，完成整个交易。在此过程中，消费者和商家获取同实物模式下类似的利益，而团购网站则更增加了一项从消费者付款开始到实现消费的这段时间内的资金沉淀收益。

　　二、 团购网站的会计处理

　　（一）实物模式

　　1、 团购活动开始阶段，网站收到消费者的预付款项，在团购数量没有达到最低限额前，该团购业务是不一定会发生的，所以网站应将收到账款确认为一项负债，会计处理为：

　　借：银行存款

　　贷：预收账款

　　2、 在规定时期内，如果销售数量未达到最低标准，团购活动取消，作相反分录冲销即可。如果达到最低标准，团购业务形成，则预收账款义务相应转变为应付账款类负债，会计处理为：

　　借：预收账款

　　贷：应付账款。若购销过程发生退货或者销售折让则冲减“预收账款”。

　　3、 网站将代销清单交给商家，将消费者支付款项转付给商家，同时收取约定手续费确认收入。会计处理为：

　　借：应付账款

　　贷：主营业务收入，银行存款

　　（二） 非实物模式

　　1、 网站收到消费者支付的货款并生成电子券兑换码给消费者时，会计处理为：

　　借：银行存款

　　贷：预收账款

　　2、 规定时间内已经消费的电子券，会计处理为：

　　借：预收账款

　　贷：应付账款。

　　若未消费的电子券按照“过期退”处理，其会计分录为：

　　借：预收账款

　　贷：银行存款；若直接作废，则比照已经消费的电子券类似处理。

　　3、 与商家结算的会计处理和实物模式相似。

　　有必要说明的是，团购网站所收取的收入实质为已纳入营改增范围的广告服务收入，应按6%的适用税率征收增值税，会计处理为：

　　借：主营业务收入

　　贷：应交税费―应交增值税；

　　借：应交税费――应交增值税

　　贷：银行存款。

　　三、 商家的会计处理

　　（一） 实物模式

　　1、 发货后，商品所有权上风险和报酬已经转移，只要商品无质量问题，一般不会出现退货等情况发生，此时应确认收入并结转成本。会计处理为：

　　借：应收账款

　　贷：主营业务收入，应交税费―应交增值税（销项税额）；

　　借：主营业务成本

　　贷：库存商品

　　2、 购销过程发生退货、销售折让，冲减主营业务收入，同时作结转成本的相反分录。

　　3、 与网站结算佣金和收入时，将应付佣金金额计入“销售费用”，会计处理为：

　　借：银行存款，销售费用

　　贷：应收账款

　　（二） 非实物模式

　　1、 在消费者兑换电子券时才能确认收入，会计处理为：

　　借：应收账款

　　贷：主营业务收入

　　2、 与网站结算时的会计处理与实物模式下相似。

　　3、 由于电子券兑换模式下商家一般提供的是餐饮业、娱乐业的服务，暂未纳入“营改增”范围，应按规定计征营业税，即

　　借：营业税金及附加

　　贷：应交税费――应交营业税。

　　四、结论

　　随着网络经济的迅速发展，网络团购作为一种新的商业模式正异军突起。为促使其能够健康长远发展，建立完善的会计理论和核算体系就显得尤为迫切，本文正是基于目前网络团购业务的特殊性及重要性，以团购业务涉及的两大会计主体为切入点，深入分析了其业务的会计确认和计量。然而，不断变化的团购模式给会计处理带来了更多不确定性，结果导致会计实务中产生错误和偏差，关于网络团购业务的会计处理与研究还有待继续探讨研究。（作者单位：重庆工商大学会计学院）

　　参考文献：

　　[1] 李贵芬，高静娟.试析网上团购业务的会计核算.财会月刊，2011；5

　　[2] 郭宗睿，唐俐.网络团购会计处理之我见.财会月刊，2012；11

　　[3] 李宁，陈双双.浅议网络团购业务的确认计量及会计处理方法.商业会计，2012；11

　　[4] 莫冬燕.网络团购企业收入确认思考――基于Groupon 团购网和糯米网收入确认的分析.财会通讯，2013；9

　　网购总结篇6

　　平均1.015分钟售出一台轿车。这是奔驰联合淘宝网在“聚划算”上开展的一次smart团购活动的销售成绩。通过团购，原价17.6万元的smart硬顶-style版，以7.7折即13.5万元的价格即可购得，这也成为国内能买到的最为便宜的smart。由于折扣让利幅度相当大，吸引了相当数量的网友或消费者的关注。结果在活动开始后的3小时28分内，205辆奔驰smart被抢购一空，其中5辆还是应网友要求而临时追加的。平均1.015分钟售出一台轿车的超高效率，让国内汽车业界为之震惊。

　　网上售车 自主品牌“吃螃蟹”

　　从销售成绩来看，奔驰与淘宝的这次网上合作显然是相当成功的。但在国内，这并非网上售车的“开山之作”，而“吃螃蟹”的却是自主品牌。

　　早在2007年上海车展期间，奇瑞汽车公司便对外宣布，奇瑞A1实行网络客户订单销售模式，并给予3000元的网络购车优惠，从此拉开了国内网上售车的先河。今年6月，吉利汽车与阿里集团签订战略合作协议。按照计划，吉利集团所属品牌帝豪将于2011年推动汽车网店销售，届时将有一款4S店里没有的网店专供车型亮相。

　　在自主品牌纷纷涉足汽车网购业务的同时，合资品牌的网络战略推进显得更为神速。从7月份开始，东风日产推出了日产在全球范围内首次尝试的网上预订业务，通过“网上支付，预订新车”的形式，消费者在网上就可以预订东风日产的新车MARCH。只要登记姓名、性别、手机号码、电子邮件和所在城市，然后选择预订车辆的颜色、配置等等，再通过支付宝支付300元订金，就可以完成预订该车的手续。网上订车的客户在新车上市1至2个月时间内，就可以前往自己所在城市选定的经销商处提车。

　　无独有偶，在今年更早的时候，上海大众斯柯达悄然推出了“斯柯达e购中心”。这是一个采用网上实时3D数字技术的网站，消费者登录后能看见一个与斯柯达旗舰店展厅同比例的网上3D汽车展厅，网友可根据自己的需要选择任意一款斯柯达车型进行了解，并能看到其销售、服务等各方面的信息；借助3D实时定制工具，用户可直接通过e购中心进行个性化定制，定制后可进入网络“洽谈室”，享受斯柯达销售顾问提供的一对一服务，并进行订金在线支付。消费者通过斯柯达e购中心下订单后，斯柯达e购经销商将派出销售顾问提供VIP一条龙上门服务。这个网站的浏览者迄今已接近200万人次。

　　一次“三赢”的宣传活动

　　“这是一个非常精准而高效的营销方式”梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司销售副总裁蔡公明在总结这次网上团购smart时如是说。“团购本身是这次活动的亮点，但不是最终目的。我认为网络营销目前在中国已日趋成熟。但对于汽车这类产品来讲，这种尝试还是不多的，特别是豪华汽车品牌。”显然，厂家的这次网购活动的着重点并不是销售数字，他们更看重的是其宣传的效果和后续品牌提升的带动。

　　蔡公明补充说道：“网络营销最容易找到准确的目标群体。而且传播速度非常快，整个‘销售效率’很高。这个‘效率高’不是指很快地卖出了205台车，更多的是通过这次活动，我们高效地找到了我们的目标用户。”通过团购的抛砖引玉来吸引更多人对于品牌或车型的关注，让更广泛的消费者从中了解到品牌或车型的魅力，从而奠定该品牌或车型在购车者心中的形象。奔驰这次团购活动的背后可谓煞费苦心。

　　有了厂家的积极宣传推动，smart的名车效应果然被瞬间点燃。广州仁孚smart品牌销售经理徐湘麟表示：“自从9月份推出网上团购smart活动后，到店咨询和购买smart车型的消费者明显增多，现在购买smart基本没现车。”记者在店里观察了近1个小时，摆在展厅边上的两台smart果然最受欢迎，要求试乘试驾的消费者就没有中断过，整个奔驰展厅就数smart展区最为热闹。“三赢”，这是徐湘麟在总结smart团购活动时所用到的词语。“厂家达到了宣传的目的，经销商也卖出了车，消费者也得到了更大的优惠。”简单的一句话，概括了这次团购smart的成功所在。

　　折扣是“致命”的吸引力

　　对于绝大部分消费者，他们并没有时间或心思去思考“网上购车”背后的真正意义，但有一点他们很清楚，那就是网上购车可以享受“大折扣”。也许是淘宝、易趣等网购平台所培养的购物习惯，网上购物就意味着“能捡大便宜”。相反，网上购物的可选性和便捷性则更为其次。

　　“我就是冲着低价才想参加团购的。”smart的准车主陈小姐如是说。在smart展厅，记者偶遇了在办理购车手续的陈小姐。原来她也听说了smart团购的消息，正想上网看个究竟的时候，活动已结束。“我真的很后悔没把握住机会。”陈女士谈起错过了smart团购活动时，字里行间都透露着失望的神情。“其实我早就看中了smart，觉得挺适合我的，也到店试驾过真车，只是十多万的价格让我始终有点犹豫。”后来陈小姐从朋友那里得知网上团购smart的消息。“起初总觉得这么贵重的商品网购好像很儿戏，不太有信心。但后来发现购车者相当踊跃，而且打着厂家的旗号，优惠也那么大，就下决心想去订一台，谁知已经结束了！”虽然错过了团购，陈小姐还是下决心购买了一台心仪已久的smart。“现在买就没那么大优惠了。”陈小姐再一次叹气说。

　　记者在smart展厅内还碰上了几位来看车的消费者，他们不同程度地都听说过smart团购的事情。而他们最关心的仍是“折扣、优惠”这类问题。“如果没有大折扣，你愿意网上购车吗？”面对记者的提问，绝大部分消费者持保留意见。“买车不是买白菜，终究是要看一下、开一下的，只有开过才知道是否自己喜欢的。”梁先生的回答似呼已代表了现阶段国内大部分购车者的心声。如果网购可以打7-8折，而经销商只能给出9折让利呢？“我肯定上网买”几乎所有消费者在得知网购能给出大折扣时都义不容辞地选择了网购。

　　无需大呼“狼来了”

　　在被问到是否把网上购车这一举措推行到其他车型上时，蔡公明给予了否定的回答。“梅赛德斯-奔驰旗下拥有多款车型，其定位和目标人群也存在着很大差异，并不是所有的车型都适合这一营销模式。对于其他车型我们也根据市场需求考虑更适合目标人群的销售策略。”综合上文提到的网购车型，无一例外都是以年轻消费者为主要购买群体。70后、80后对于网络和网上购物已相当习惯，具备大力推广的能力。但范围更广的年长消费者对于网络的认知度仍处在学习阶段，太多的不了解和不明白使得网上购车欲在短期内推广成为不可能的事实。

　　另外，通过实体销售店购车已成为国内汽车销售的主要渠道，并且在未来很长一段时间也不会发生改变。“消费者购车还是得先到店来看，看完再试，试过了才会决定是否要买。”徐湘麟认为实体销售店具有引导客户消费的能力，而且对于汽车这样的昂贵商品，国内的消费者仍然是怀着眼见为实的消费心态，所以“网上购车不可能成为大气候”。

　　此外，网购一旦缺乏足够大的折扣优惠来支撑，也就不再具备吸引力。毕竟在相关法规还不够健全的今天，对诚信的担忧、售后服务的难处理和配套体系的不成熟等因素都阻碍着购车者的选择。如果没有足够大的折扣优惠，谁愿意去“冒险”网购呢？

　　专访

　　网络的“销售效率”很高

　　梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司销售副总裁 蔡公明

　　《风尚周报》：开展网上团购活动的初衷是什么？对这活动的期望有多高？

　　蔡公明：网络团购已经越来越成为一种时尚的购物方式，它吸引了大批敢于尝试新鲜事物、引领时尚生活的网络受众，它不仅代表了一种全新的消费习惯，更形成了一股风潮，而这些正与smart所倡导的引领潮流的生活方式不谋而合。实际上smart的目标人群正是一群富有创意、热爱生活并引领潮流的先锋人士。

　　梅赛德斯-奔驰与淘宝网此次合作对我们来说是一次全新的尝试，活动的目的一方面是对整合式网络营销经验的积累。另一方面，也是对smart品牌的宣传。团购本身是这次活动的亮点，但不是最终目的。我认为网络营销目前在中国已日趋成熟。但对于汽车这类产品来讲，这种尝试还是不多的，特别是豪华汽车品牌。通过这次尝试我感觉收获非常大。网络营销最容易找到准确的目标群体。而且传播速度非常快，整个“销售效率”很高。此次活动中通过借助网络媒体的力量，我们发掘了很多目标客户。而这个“销售效率”高，不是指很快地卖了205台的销售效率，更多的是通过这次活动，我们高效地找到了我们的目标用户。

　　《风尚周报》：你对本次网购活动有何感触？

　　蔡公明：这次活动非常成功，而且消费者的踊跃程度大大超出了我们的预期，在活动开始不到4个小时，205辆smart就销售一空，这说明了两点：一是网络团购表现出来的能量巨大，二是 smart的品牌和产品对中国消费者极具吸引力。

　　这次活动对梅赛德斯-奔驰来说是一种全新的尝试，为了让更多人关注smart，关注我们的产品，进一步提升品牌的知名度，我们也在不断尝试采用诸如网络平台等眼下最时尚最流行的营销平台，事实也证明我们的策略是成功的。

　　《风尚周报》：奔驰会否考虑将这种网络团购的营销形式推广到其他车型？

　　蔡公明：梅赛德斯-奔驰旗下拥有多款车型，其定位和目标人群也存在着很大差异，并不是所有的车型都适合这一营销模式。对于其他车型我们也根据市场需求有考虑更适合目标人群的销售策略，比如我们刚刚推出了B级车的金融贷款服务，帮助更多年轻新贵用更灵活的购车方式实现他们的奔驰梦想。

　　网上购车难成气候

　　广州仁孚smart品牌销售经理 徐湘麟

　　《风尚周报》：你对网上团购smart的活动有何看法？

　　徐湘麟：这是一个“三赢”的活动。厂家达到了宣传的目的，经销商也卖出了车，消费者也得到了更大的优惠。而且在团购活动推出后，到店看车试驾的客户明显增多，直接带动了销售的提升。现在购买smart基本没有现车。一句话总结就是活动相当成功。

　　《风尚周报》：你有担心过网上销售会影响到经销商的利益吗？

　　徐湘麟：以本次团购smart为例，厂家在获得预定名单后会按地域分配给当地的经销商执行余下的购车步骤，消费者最终还是从经销商处购车。所以从目前这种运作模式看，并不会对经销商产生任何影响。厂家对于宣传的大力投入，能带动起消费者对车型的兴趣，一定程度地促进了车型销售。对于经销商这些都是有利而无害的。

　　《风尚周报》：你如何看待网上售车？

　　网购总结篇7

　　2012年的中国商业热点之一，是团购模式从疯狂到退潮的过山车。从春节后团宝网的倒闭，到10月底24券的休克死，团购网站以每天5.9家的速度减少，与最高峰的6101家相比锐减了53%。媒体将团购泡沫破灭的原因总结为以下五大因素：盲目追求低价、毛利率低下、大量广告投放、团队快速膨胀和VC投资退场。这些要素是当下团购企业倒闭的原因，未必是团购模式破灭的原因。

　　互联网时代的游戏规则，并非传统商业环境下“成本加成、利润盈余、滚动投资”的企业成长循环，而是用户规模、商业价值、边际收益互动的新商业循环。事实上，互联网时代各种商业模式最核心的要素只有一条——客户价值（及由此转化而来的客户黏性）。只要有客户价值（及客户黏性），即使该项业务本身不赢利甚至亏损，也依然会有大笔资金愿意。新浪门户依靠广告及关联收入而不是内容编辑本身，获得赢利；新浪微博的人气已经取代新浪门户，虽然仍处于亏损状态，但并不会阻止新浪及投资人的信心。

　　由此，在团购退潮的时代冷静思考团购商业模式的本质，对于团购企业来说，恰恰是最重要的事情。谁抓住了团购商业模式的本质并坚持下去，谁就可能剩者为王，成为下一个新浪或阿里巴巴。

　　媒体都在热议团购是怎么死的，作为专业人士我们要去探讨团购未来怎么活，即团购商业模式的“生门”。目前暂存的团购类品牌的转型举措有减少广告（满座网）、引入移动游戏（糯米网）、进入大电商平台（拉手网）、调整产品结构（窝窝团）以及品牌折扣（聚划算），这些措施都没有触及团购商业模式的本质，很难保证能够活到未来。

　　想活下去的团购网站，必须聚焦客户价值（及客户黏性）这个核心。客户价值是解析客户日常消费形态，推出相应的优惠尝试服务，即团购商业模式的客户价值本质是产品（含服务类产品）首次购买或尝试（First Buy）的推介平台。选择优质的产品，帮助合作商家扩大知名度、增加新客户，这是团购商业模式长期存在的内在支撑力。

　　团购是一个典型的商业共赢利益体，必须让上（商户）下（客户）游感受到收益，才能存在及稳健成长。那些死去的团购企业，包括还会死去的企业，都是将三方关系导向自我，即竭泽而渔。

　　团购如何培养客户黏性？核心是关联销售，而不是重复购买。关联销售的本质依然是追踪客户的“消费清单”：衣食住行、吃喝玩乐。这其实是互联网长尾的独特优势，团购商业模式可以将这种关联变成贪吃蛇式的无限衍生。具备这种生意属性的业务，怎么会短命？短命的是团购企业的经营模式，而不是团购商业模式本身。在剩下的2000多家团购网站里，如果能够把握团购的商业本质，此时正是稳健扩张而不是退缩的时候。

　　团购商业模式具备诞生可比肩阿里巴巴规模的超级品牌的潜能。要点是立足中国消费，提供客户价值。

　　网购总结篇8

　　谁是剁手级买家

　　一年网购花费几万就该剁手了？别着急，恐怕还远远轮不到你！最近，支付宝2012个人年度对账单上线，“晒年度支付宝对账单”立刻成为门户网站微博上的热门话题，网友们晒出的账单一个比一个“惊悚”，直到一个年支出达941万元的账单出现后，顿时“惊艳了四座”。而这还不是最惊吓的，因为该账单显示：941万元的支出仅在无锡市排第26名！“亲，这是在淘宝上买房了吗？”网友们直呼“给跪了”。

　　原本以为自己网购了几万就该剁手了，这样一比较下来，真是小巫见大巫啊！

　　年度账单备受关注

　　“我很快又要年度账单了，想随机采访下大家此时的心情。”1月8日支付宝官方微博的一条关于年度对账单的消息迅速引发网民们的热烈关注，短短几天转发就超过7000多条。1月15日，这个备受亿万网友关注的年度账单终于闪亮登场，每个用户都能通过“个人年度对账单”看到自己这一年来详细的网上支出状况。对账单一推出，网上“哀鸿一片”，花费过万的买家们都哀叹自己实在太“败家”，需要深刻反省。

　　然而，随着网友们晒出的账单越来越多，几万元的账单已不足为奇，天文数字的账单竞相涌现，60万，170万，468万，直到941万出现时，网友们震惊了，就连支付宝官方微博都忍不住说：“941万！我去，居然才排第26位！”原来，这份账单显示购物支出为911万元，其余30万元为付账单和转账金额。即便是这么高的网购金额，在无锡市排名还只是第26位，照此推算，账单金额在千万元以上的保守估计也有十几位。

　　天文数字账单买了啥

　　天文数字账单的所有者们都买了什么呢？年花费60万元的微博达人himiko称：“去年比前年节约了，还好没通过支付宝还信用卡，只是买买吃的，否则真的不忍直视了！”himiko立即被网友们封为“白富美”，而支付宝官微则赞其“你真是天生拯救各位要剁手的菩萨啊！”

　　天文数字账单的出现，还“拯救了”一大批年花费过万感到痛心不已的网友。“看了这账单，我顿时觉得去年其实啥都没买啊。”网友们纷纷称“平衡了”、“淡定了”。

　　当然，也有特别节俭的，网友四维33的账单显示，2012年她只花了489元，被奉为勤俭达人，网友们纷纷“求开课，求指导”，四维33则表示，自己的支出基本用于个人爱好，“买书，买专辑什么的”，并称“我买东西主要是看作者，普通喜欢的作者不会出手的，只有大爱的那种才会不计成本，果断出手。”这也反映出，理性才是克制冲动消费的“王道”。

　　盘点全民对账单

　　2012年个人年度对账单出炉之际，支付宝还对去年的全民对账单进行了盘点。哪个地区的网上消费最火爆？哪个地区是后起之秀？手机支付的时代真的来了吗？除了购物，人们通过网上支付还能干些啥？支付宝的这份年度对账单给出了答案，而一年一度的年度总结，也成为网络经济发展最直接的“晴雨表”和“观星台”。

　　支付宝数据显示，从地区来看，2012年，一线城市依然是网上消费的主力军。其中，广东用户的网上支出占到全国的14.06%，成为全国第二大网上消费省份，同比增长了67.61%。排在第一的是浙江，上海、北京、江苏分列3-5位。

　　广东支付宝用户人均网上支出最多的城市是深圳，人均达到17400多元，排全国城市第9名；广州的支付宝用户人均网上支出13800元，在广东排第二，位列全国城市第17名。

　　据统计，2012年四线城市的网上支付用户数增长了64%，网上支付金额增长了68%，均超过了一二线城市。在广东地区，云浮、揭阳、梅州的支付用户增长都超过了100%。而中沙群岛，西沙群岛和南沙群岛分别有上千名支付宝用户，分别支出了16.79万元、6.52万元和23.23万元。

　　手机支付金额涨5倍

　　2012年，无线支付总金额同比增长546%，使用无线支付的人数也同比增长了223%，手机支付笔数占支付宝总体交易笔数的比例已经达到9.2%，其中，小城市手机支付活跃度更是遥遥领先。原因是小城市手机的普及率要远超电脑，手机网络的普及也超过宽带。

　　广州在手机支付方面反而相对落后，使用手机支付的笔数占该地区支付宝总交易笔数的6.32%，略低于全国9.2%的水平。

　　数据还显示，过去一年，仅广州地区通过支付宝网上缴纳水电煤、手机固话有线等费用就达到近40万人次；全国超过1800万张信用卡在支付宝还款，仅广州消费者通过支付宝还信用卡的笔数就达到300多万笔；还有超过6000万人使用支付宝转账。人们在网上通过支付宝缴交通罚款、进行医院挂号，做公益捐赠，甚至有17个城市的出租车都开始支持通过支付宝付车费。

　　“60前”消费超前

　　统计显示，2012年80后的人均网上支出金额是1.4万元，人均购物金额9044元。70后的人均网上支付金额是1.9万元，人均购物金额1.1万元；60后的人均网上支付金额为1.5万元，人均购物金额1万元；60前的人均网上支付金额则高达3.1万元，人均购物金额就达到1.5万元。而90后的人均支出金额是3962元，人均购物金额只有3112元。

　　从人均年消费额这个维度来比较，天蝎男和水瓶女是消费王，天蝎男在十二星座的男性当中排名第一，一年人均花掉了14206元；水瓶女在女性中排名第一，人均年消费额为15095元。

　　“网购控”是怎样炼成的

　　一项网络调查发现，不少白领是“网购控”，虽然花销在5万以上的人是少数，但六成以上的网友每年花在网购上的钱介于1000-10000元之间，调查者中，一半以上网友表示日常生活用品基本靠网购。

　　网友“四十几个萨满”在帖子中称自己“从2007年8月开始走上淘宝的不归路”。他一看自己年终的淘宝支出单账户，支出168395.49元！他表示自己已经网购成瘾。

　　震惊之余，许多网友纷纷打开淘宝网（微博）页，看看自己这一年上网“腐败”了多少钱。

　　欧小姐最先查到淘宝年总额，看到6982.14元的数额，她自己吓了一大跳，哀嚎了一声后被“鄙视”：隔壁办公桌的女生网购花了1万余元，坐她后面的女生花了3万余元。

　　对网购“情有独钟”的王小姐是一家传媒公司的白领，她去年网购总额超过了45000元。

　　在王小姐提供的一张截图上看到，她三个月内网购数量达180单。不过王小姐说，这还不是她最疯狂的时候，去年的3、4、5三个月，她曾购物220多笔，且每笔网购可能不止一件商品，所以那三个月她平均每天收3件左右的快递，连快递员都能清楚说出她的住址。

　　这些数字让王小姐“触目惊心”，之后两个月，王小姐强制自己脱离网购。但没过两个月又“重操旧业”。尽管自己生活周边有商场，但她很少在商场里买东西，“我们一般是到商场里试穿一下，看中一件衣服，就记住它的商品代码，然后上网购买。”

　　网购会上瘾，消费需理性

　　一项网络调查显示，基本靠网购的占一半以上，网购和去实体店购买的占3成；6成以上的网友消费介于1000-10000元之间，花费在5万以上的只有2%左右。网购物品以衣服饰品和家居用品为主，各占调查的21%和19%。

　　网友调侃说：“曾经发誓再网购我就砍手，现在我发现原来我是千手观音。”她自己总结原因：“戒不了收快递的感觉，那种期待、兴奋与激动之中又带着一丝不安的心情，每天最开心的事就是等待快递拆快递，这个谁有办法治呀？”

　　专家称，这些不能控制自己网购的行为已构成“瘾症”，应当多到户外走走，转移注意力。

　　专家指出，如果网友不能自我控制上网购物，说明网友已经网购成瘾。“网购瘾”有轻度和重度之分，如果网友能够自我反省，并采取自我克制的措施减少上网购物，则只是有轻度的瘾症；如果网友上网购物的欲望不能克制，并不顾经济能力，采取借贷的方式上网购物，说明网友已有重度瘾症。对于这类人群，专家建议及早咨询心理医生，分析原因后对症治疗，否则将有可能走上靠犯罪活动获得资金来上网购物的歧途。专家提供了一个抵制网购成瘾简单有效的方法：多到户外走走，参加体育锻炼，转移注意力。

　　控制网购，学会理财

　　有网友感慨自己花钱太多，“急需剁手”，也有网友感慨被互联网改变的生活。专家指出，随着手机支付的流行，网购将会成为消费的新增长点。

　　“网购穷三代，淘宝毁一生”，这是很多网友看到年度对账单后的感想。没有人会怀疑现代生活越来越离不开网购，但是当年终审视对账单的时候，很多人还是会被一年网购的总额震惊。

　　2011年晒账单时，有人被网友戏称“豪哥”，力压群雄的他一年网购102万元。但今年更是“豪哥”倍出，天价账单让无数网友震惊。

　　在2011年支付宝公布对账单的时候，很多人表示，“2012年要控制网购，要学会理财”。当2012年账单再次出炉的时候，太多人觉得去年的想法是那么无力。

　　很多网友表示，网购已成生活的一部分，难以割舍。与手机支付的迅猛发展相比，整个互联网支付交易市场规模在减速发展。数据显示，2012年第三季度互联网支付交易规模同比增速为53％，尽管看起来不低，却已连续四个季度下滑。分析师认为，在线支付将逐步走向线下，移动支付成为转型的重要突破口。

　　随着手机购物和支付逐渐流行，是否能成为拉动消费的新增长点？业内人士认为，很有可能。

　　中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示，2012年手机网民规模为4.2亿人，手机网上购物和在线支付的使用率均达到13.2％。2012年有超过5500万人使用手机网购和在线支付。随着2013年智能手机愈加普及，网络支付企业服务质量的提升，用户人数还将进一步增加。

　　当移动购物和支付日趋流行，购物将不再受地理位置的限制，只要有手机和信号就可以购物。在1月18日奔驰smart汽车网上抢购活动中，活动开始后仅3秒钟，第一台smart车便由手机用户抢购，手机在购物时的便利令人刮目相看。

　　尽管手机网购和支付将会拉动消费的增长，但是这并不意味着鼓励非理性消费乃至过度超前消费。无论对个人还是国民经济来说，过度超前消费都是不利的，消费理性不可或缺。

　　许多网购消费者不是买便宜，而是买“占便宜”。本来这件商品你并不需要，但是一看它限时大幅打折，不少人就会忍不住买，这种心理要特别提防。

　　（本刊综合整理）

　　相关链接：

　　2012年度网购账单总结

　　1.广东支付宝用户网上消费力全国第二。

　　2.中沙、西沙、南沙群岛都有上千人在用支付宝。

　　3.过去一年，西藏贡觉县的支付宝交易增长最火爆。

　　4.最舍得给女人花钱的不是上海男人而是新疆男人，过去一年新疆图木舒克市的男人为女士购买的商品最多。而为男士购买商品最多的女人则在台湾嘉义市。

　　5.手机支付金额大涨5倍，最偏爱手机支付的是拉萨、林芝、南充这样的小城市。

　　6.浙江人最热衷于帮人在网上付款，排名第二、三位的是上海和广东。近50万广州人“仗义”代人买单，人均代付额达3638元。广州白云区的人最爱使用代付功能，堪称广州代付帝，接下来是天河区和海珠区，越秀区的人对代付最不感兴趣。

　　7.一个“60前”花钱抵上八个“90后”。

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