【网友答案参考】

　　一：

　　按Ctrl+B，调出菜单，Ctrl+S，调出边栏。

　　至于未知错误502，把电脑的DNS修改为114.114.114.114或者8.8.8.8

　　二：

　　1. 关掉itunes.

　　2. 找到 X:\Documents and Settings\*****\Application Data\Apple Computer\iTunes, X是你的系统盘,*****是你的用户名, 把这个文件夹里的"iTunesPrefs.xml"文件删除或者重命名 (建议删除,反正重新打开itunes的时候又会再新建这个文件的).

　　3. 重启itunes, 问题解决了.

　　重启itunes后,itunes会引导你重新设定基本的设置,搞定后就可以正常访问itunes store了.另外,用此方法恢复itunes后,下载过的app会不显示了,我的方法是随便找个免费的app下载好,itunes就会自动重建资料库里的"应用程序",这样所有的app就都显示了,只要你没删掉"我的音乐"里的itunes文件夹...

　　PS: 对于对电脑不太熟悉的童鞋,Application Data (WinXP)或者AppData(Win7)是隐藏文件夹,需要在"文件夹选项"里设置成"显示所有文件和文件夹"才能看到.

　　三：

　　最好的办法是卸载重新安装，但这有个前提，就是，你会不会卸载这个软件，因为很麻烦，好多个软件需要123456的卸载，哪个都不能错。

　　最好的办法是，你给苹果电话客服打电话，咨询502错误是啥意思，如果能解决当然最好。

　　她们估计让你重新卸载安装，就会告诉你，先卸载哪个，再卸载哪个。

　　我就是通过客服完成的。

标签：文件卸载重新哪个