邮政投诉 有效投诉中国邮政EMS的方法:
作者:admin 发布时间:2023-04-10 08:17:47 分类:随笔 浏览:106
有效投诉中国邮政EMS的方法:
1、首先打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行内部投诉,向他们的上级机关投诉;
2、如果内部不进行解决,可以向当地消协进行投诉,要求其赔偿服务质量差所造成的经济损失;
3、消协要是还是不管的话,可以向当地法院提起诉讼,坚决要求其赔偿。
如果自身的利益确实受到损失,一定要用法律的武器维护我们的合法权益。
国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准:
1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额;
2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理,但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误,免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);
3、对其他损失或间接损失,我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误,导致邮件延误的,我公司不承担赔偿责任。
国际及台港澳特快专递(EMS)赔偿标准:
1、延误:退回50%邮费。
2、信函、资料类邮件丢失、损毁:每件400元人民币。
3、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁:每件400元人民币。
4、已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁,按申报的实际价值赔偿,内件部分丢失、损坏的物品,按实际损失赔偿,但最高赔偿额均不超过每件:500+60*W(元人民币)W为用千克整数表示的邮件重量,小数点后零数进为1千克。
5、邮件发生丢失、损毁,除按相关规定赔偿外,退还已收取的邮费和特殊查询费。
邮政快递投诉最有效的办法?
12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。 消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期等。
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