手机淘宝账号异常登不上的原因一般有两种，一种是账号严重违规，就会限制登陆了，还有一种是账号在异地登陆，登陆环境存在风险，淘宝就会临时限制账号的登陆。不同原因解除方法是不同的，具体介绍如下：

　　一、严重违规限制登录，这种一般建议电话联系淘宝客服申诉，或者在淘宝app，选择人工客服，和客服协商沟通，看是否能解除，如果不能解除的话，只能重新注册一个新的淘宝账号。

　　二、账号在异地登陆，登陆环境存在风险，解除方法如下：

　　1、根据系统提示，点击【开户】，然后选择【手机认证或者邮箱认证】。

　　2、手机验证是需要填写身份证信息和手机验证码。而邮箱认证是填写身份证信息和注册邮箱，淘宝系统会将验证信息发送到注册邮箱，登录邮箱，根据提示找回密码。

　　3、接着等认证成功后，要设置新的账号登录密码，然后密码设置成功后，可以再次登录淘宝账号，这样就能正常使用淘宝了。

　　【提示】

　　建议买家在用淘宝的时候，不要用淘宝账号进行违法的活动，否则一旦被淘宝系统判定为严重违规，就可能会被永久限制登录。

标签：登陆邮箱登录手机认证