去年淘宝双11交易额破了2千亿，而且双11活动，官方平台有规定是不能退款的，但是过了双11之后，就听到网上漫天叫喊的退货，听说退货率很高，那么实际是不是真的，下面就让我们一起来看下。

　　很高吗?

　　之前网上有传言称双11退货率特别吓人，对此双11组委会表示，在11.18日时，双11几天期间产生十几亿包裹中，已经有超过1亿件被及时送达，速度再次超越去年。根据阿里智能服务体系的数据，即使在这么大的体量之下，双11活动的退货率仅为0.06，远低于行业平均水平。

　　所以组委会表示，已将上述谣言相关的收集物证正式提交给司法机关，并依法向国家相关部门举报，保护所有伙伴和消费者的合法权益。

　　网络上流传关于双11退货的流言不少，而且很多文章也在转发抄袭或是伪造，就是为了让大家觉得双11质量不行，这个也给天猫平台造成了不小的影响，谣言不断，一批又一批，更是对所有全力为双11奋战的商家、品牌、客服、物流、快递员等行业的朋友的一种污蔑。

　　当然不排除有极少数商家，会有质量问题，但这个比例是非常小的，大多数商家都能够经得起考验，这也是为什么双11一年比一年成交额高的原因，当然不排除有人是想趁机抹黑天猫，但是消费者的经常在买，所以关于质量的问题，肯定是比较清楚的。

　　并且双11平台这么大，对于参加活动的商家，要求也越来越高，大多数的商品质量肯定是有保证的，而且平台也有极速退款退货的服务，就是为了服务好每一位消费者，所以，平台是好是坏，相信买家也是有决断的。

　　但是平台这么大，成交额这么高，肯定会有人眼红，所以天猫也对自己的要求更会严格，除了，证明给大家看自己的退货率以为，出了声明也是就是为了保护在双11期间的每个岗位上辛苦工作的人，不被这些流言抹黑，作为平台来说还是非常负责的，所以大家也要相信淘宝。

　　我们从淘宝官方给出的数据来看，退货率其实很低只要0.06，低于同行业水平，所以不存在很高，很吓人的这个说法，大家也不用太担忧你买到的商品有质量问题，毕竟大多数商品的质量都是有保证的。

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