现在网购是非常方便的，但是买到假货的可能性还是存在的，不乏有黑心商家的存在。京东商城上有很多消费者，经常购物的人不在少数，其平台的信誉度一直都很高，那么京东有假货吗?京东买到翻新机怎么办?本期数字营销网为您详细解答!

　　一、京东有假货吗

　　京东上的旗舰店产品基本为正品，出现假货的机率是比较低的。

　　京东售后服务

　　1、价格保护

　　价格保护是指您在京东网站购物后，如同一商品出现降价(不包括支付方式的相关优惠)，您可以提交价格保护申请，京东将依据以下政策赠送您与差额部分等值的款项、或京券、京豆，可申请的差额是根据客户实际支付金额计算的。支持价格保护的品类下，存在少量商品因产品特殊性不支持价格保护的情况。

　　2、售后上门取件

　　客户购买京东自营商品15日内(含15日，自客户签收商品次日起计算)因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。非质量问题的上门取件需要收费(京享值6000(含)以上、企业会员、PLUS用户例外)，法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

　　3、上门换新

　　是为魔镜等级S2及以上的京东优质客户提供的售后特色服务，符合条件的换货申请审核通过后由京东快递在上门取件的同时为客户更换新品。为客户节省了返回商品、商品检测、发货等多个环节的等待时间。自客户签收之日起

　　二、京东买到翻新机怎么办

　　@匿名用户

　　首先你需要出具证明,你这个确实是翻新机,保存证据,然后可以直接投诉工商局,要求工商局出面,然后打电话找京东客服,(一般翻新机都是第三方代买,不是京东自营)让京东介入。

　　如果是京东自营,建议找记者曝光处理,京东可能会要求私了 根据规定,赔偿最低是按商品市场价的三倍,你还可以提出自己的一些要求，或者希望值是什么。

　　@你没有

　　一般情况下的话，如果说你在京东上面购买到了翻新机的话，一般情况下就是三倍赔偿。

　　因为所购买的商品是属于假货的性质的，所以说会赔偿三倍到10倍，具体的话还要看你和告诉客服所商量的赔偿的金额是多少的，如果说客服不赔偿的话，你可以联系京东官方，然后由官方进行处理。

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