知识管理 【知识管理】的意思,拼音,读音
作者:admin 发布时间:2023-07-21 20:09:08 分类:解惑 浏览:100
知识管理
繁体
知識管理
拼音
zhī shí guǎn lǐ
怎么读
英语
Knowledge management knowledge management
【知识管理】的意思和解释
【知识管理】是什么意思(来源:教育Wiki编版)
目录1 知识管理1.1 知识管理之目的1.2 知识管理的流程1.3 知识管理的实施1.4 对教育行政的启示1.5 中英文关键字1.6 参考资料 知识管理
知识管理(Knowledge Management)为在组织内部创造、获得以及移转资讯与知识,以便有效调整企业行为并提昇组织绩效的管理活动。「知识管理」活动与组织的学习环境很难加以区分;换言之,「知识管理」的目的乃在于塑造企业成为一个「学习型组织」,而一个积极的组织学习情境,则可以提昇「知识管理」的效果。(张筱雯,2001)
知识管理之目的
(引自江美欣,2001) 知识管理的目的是为了知识创造与知识累积与应用(卓秋季,民87),使知识产生新的生命与价值。从企业的观点来看知识管理,微软总裁Bill Gates则认为知识管理的目的是要提高组织智慧或企业智商,而企业智商的高低,取决于公司是否广泛分享资讯,以及如何善用彼此的观念成长(Gates,1999)。由此,我们可以知道企业在实行知识管理的目的大致包括以下几点(刘文卿、马芳资、张孟元,民88):
制定企业发展策略,运用网络技术以帮助企业发展及传递知识。依照企业之知识管理策略,建立协助组织与组织间相关运作的合作团体。透过知识管理机制,协助组织内部知识使用及发展。 知识管理的流程
(引自陈嘉阳,2012)
知识的取得:取得知识的途径有内生与外取两种。内生事由组织内部自行产生,主要靠自行研发。外取指由组织外面取得,方式包括收购、捐赠、交换、租用、合并等。例如组织间的策略联盟用在机关学校里,像姊妹校即可合作进行知识取得。知识的整理储存:知识的整理包括分类与储存两项工作。知识可分为隐性知识与显性知识。隐性知识是个人经过长时间累积而获得的心得,且未经文字或是语言表达出来的知识。显性知识是经文字或是语言表达出来的知识,比较有结构而且明确,是可以观察得到的。显性知识的储存通常采文件档案与资料库方式为之;隐性知识则透过知识地图与故事题材方式为之。知识的转换:转化包括两方面,一是由抽象转为具体,二是内隐与外显互转。要将资料依序提升为资讯、知识与智慧。知识的扩散:让组织的成员都能知道与学习到知识,分享知识的益处。扩散的方式包括人与人的直接接触传播、展览会展示、课程教学、研讨会与透过媒体的传播等。团体学习或「师徒制」教学是相当有效的扩散方式之一。知识的运用与创新:知识必须经过应用,才能考验其有效性与真实性。因此在运用知识过程中,应不断检验并检讨改进,以修正原有的知识,或创造出新知识。 知识管理的实施遴用与培训知识管理之人才建立有利于知识管理的组织与制度营造出知识管理的环境与文化组织领导者要积极倡导与支持善用各种科技资源 对教育行政的启示透过行政的力量形塑知识导向的组织文化建构完整的知识分享途径全面尊重专业人才暨专业知识工作伦理 中英文关键字
中文关键字:知识管理
英文关键字:Knowledge Management
参考资料
张筱雯(2001)。知识管理与员工满意度之个案研究--以中央健保局南区分局为例--。成功大学企业管理学系硕士论文。
江美欣(2001)。影响知识管理策略及其效益之因素研究。成功大学国际企业研究所硕硕士论文。
陈嘉阳(2012)。教育概论(上册),页518-521。教甄策略研究中心。
【知识管理】是什么意思(来源:辞书)
知识管理(knowledge management)是组织有效结合科技、人力及资讯,藉由知识的选取、储存、整理、分享、应用及创新,促进组织成员共享与创造新知,以增加组织资产和提升组织智慧之历程。进言之,知识管理是将「隐性知识外显化」的过程,强调「无形资产」的管理,以「智慧资产」为对象,是一种「知识循环」与「整合的知识系统」,透过「资讯管理」和「组织学习」来改进组织知识之运用。知识管理的流程,包括:知识的收集、辨识、归类、理解、分享(传播)、转化、更新和运用(含创造)等;亦即,先将隐性知识化成显性知识,并以文字、声音或录影的形式加以保存,这些保存的显性知识逐渐汇集成一个知识库,而知识库需不断更新,以利进行有效率的知识分享与衍生新知。 知识管理的内涵有二种论点:(1)视知识管理为资讯管理(knowledge management as the management of information):持此一观点的论者在认识论上属实证论者,重视电脑与资讯科学等学科,要求实务工作者的焦点在于技术和能力,在研究成长方面属技术导向,成长快速,知识创造的重点则在人工智慧、资讯系统的建构与资讯处理。(2)视知识管理为人员管理(knowledge management as the management of people):持此一观点的论者在认识论上属建构论者,重视心理学、哲学、社会学与企管等科学,对实务工作者的要求则在于人员和环境,在研究成长方面则绝大多数植基于人类学,成长缓慢,知识创造的重点则在改进个人与团体的能力与潜能。 知识管理理念的源起有四大阶段:(1)萌芽期(约1945~1960年):预告知识未来将成为经济竞争优势的要件。(2)成长期(约1962~1970年):将知识分为内隐和外显知识,也重视专门知能的生产与分配关系。(3)茁壮期(约1970~1990年):随着电脑科技的发达,知识管理者逐渐重视知识的更新,也重视知识的产生、分配和利用对经济成长的关系,知识经济遂开始受到全球的重视。(4)兴盛期:自1990年以降,世界各国更重视知识经济,尤其1990年OECD出版《知识本位经济》(Knowledge-based Economy)一书后,随之带入智慧财产对组织财富的重要性,使知识经济成为提升国家竞争力不可或缺的要件。1990年代中期,知识管理成为全球学术与商业应用的新兴主流议题。 21世纪数位时代来临,资讯科技开启「知识革命」,更激起「知识管理」的快速发展与促动组织的革新,不论是企业界、政府机构或学校也开始积极推动「知识管理」,以强化组织的生产力与竞争力。要注意的是,学校推动知识管理必须以「人」为主体,并善用资讯科技产物,使组织成员系统与资讯系统能有效的整合,以塑造出知识共享的文化,才能让学校成员成为知识工作者,具有知识生产力,以利学校发展为学习型组织并有效提升组织的智慧,开创学校的竞争优势与竞争力。王如哲(2000)。知识管理的理论与应用—以教育领域及其革新为例。
吴清山、林天佑(2010)。教育小辞书。
温明丽(2008)。教育101—教育理论与实践。 高等教育。王如哲(2000)。知识管理的理论与应用—以教育领域及其革新为例。
吴清山、林天佑(2010)。教育小辞书。
温明丽(2008)。教育101—教育理论与实践。 高等教育。
--作者:汤志民
21世纪后,浮现新的组织和管理思潮,知识成为企业竞争最重要的资本,影响组织的经营绩效。知识管理收集整理散布在企业内部的各种专业知识,如资料库、纸本资料、员工个人经验等,并将之应用创造最大利润。换言之,藉由知识管理,希望能把对的知识,在对的时间,提供给对的人,以支援人们做出最佳决策。对组织而言,知道组织内部的知识分布,在问题发生时,可以避免相同错误的发生,减少搜寻资讯的时间,提升工作效率,分享彼此的实务经验以复制成功,减少训练成本,并维持竞争优势。知识管理希望能将个人及团体所拥有的知识进行有效管理,首先第一步就是要将隐性知识转为显性知识加以保存。Nonaka & Takeuchi将知识分为内隐知识(tacit knowledge)与外显知识(explicit knowledge),内隐知识强调可意会不可言传、高度个人化的知识,外显知识则是可取得、能透过文字清楚表达的知识,例如书籍。外显知识的管理相对而言较容易,而知识管理强调无形资产的管理,将资讯与传播科技应用于企业组织,系统化辨识组织内部知识,然后进一步的分享、转移、利用。透过资讯管理与组织学习来改进组织知识的使用,希望可以促成组织人员有效运用知识,支援个人工作、流程、决策绩效,以提升组织竞争优势。知识地图、知识库、知识社群为知识管理的工具,协助建立更臻完善的知识管理资料库。知识地图主要揭示组织中的知识来源,在使用者需要专业知识时,能迅速找到知识的所在位置;知识库则为储存组织显性知识的系统,将知识内容经过系统性分析整理,有利于组织知识的共享与交流;知识社群则是由组织内员工所组成的分享团体,根据其分享模式可分为实体知识社群与虚拟知识社群,实体知识社群藉由举办演讲、读书会等,让成员得以面对面沟通交流,虚拟知识社群则是透过网络平台讨论互动。知识管理流程包含收集(acquisition)、编纂(codification)、分享(share)、使用(use)、创新(innovation)。其中涉及的技术包括 IT基础建设、专家系统、资料探勘、资料仓储、搜寻引擎、文件管理系统、企业入口网站等。另外,为了使知识管理资料库得到有效利用,亦须重视培训员工的资讯素养,才不会无法有效应用丰富的资料库。同时也需建立组织的知识分享文化,建立制度或提供诱因,激励员工自愿分享学习得到的知识,让知识可以流通,以激荡新知识的产生。
林东清(2009)。知识管理。 智胜文化。Nonaka, I. (1994). A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation. Organization Science, 5(1), 14-37.Alavi, M., & Leidner, D. E. (2001). Review: Knowledge Management and Knowledge Management Systems: Conceptual Foundations and Research Issues. MIS Quarterly, 25(1), 107-136.
林东清(2009)。知识管理。 智胜文化。Nonaka, I. (1994). A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation. Organization Science, 5(1), 14-37.Alavi, M., & Leidner, D. E. (2001). Review: Knowledge Management and Knowledge Management Systems: Conceptual Foundations and Research Issues. MIS Quarterly, 25(1), 107-136.
--作者:唐牧群
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