全国听障残疾人约3000万，其中有很多听障人士需要用手语交流。

就医时，听障患者存在种种不便，如何解决听障患者看病难题？

9月16日下午，由上海市残疾人联合会主办，上海市黄浦商业人才培训中心承办的“2022年手语服务千人计划——医务行业手语培训”开班仪式在华东医院举行。

来自华东医院各科室的医生、护士以及行政管理人员，共41位学员参加了首日培训。

市华东医院党委书记邵建华、市残联教就处负责同志出席了开班仪式。

图源：上海残联

据介绍，此次培训是上海市残联响应国家《第二期国家手语和盲文规范化行动计划（2021-2025年）》，于今年开展的“手语服务千人计划”项目之一，预计先后会对400名银行业、法院系统、水上客运、医院等窗口服务人员开展培训。

华东医院是浦西首家开展助聋门诊服务的三甲综合性医院，自2018年9月起于每周四下午开设助聋门诊。

除医护人员外，门诊还安排了手语翻译和见证人，将患者的预检、挂号、收费、就诊流程统一化，为听障患者提供“一门式受理”的绿色就医通道。

此次手语培训是医院在助聋门诊的基础上，进一步落实“我为群众办实事”工作，普及医护人员手语交流技能，服务听障患者就医的重要举措。

在开班仪式上，华东医院党委书记邵建华表示，此次开班的目的是让更多华东医务人员、志愿者、党团员通过实践学习，在医院的助聋门诊服务中有效补齐手语技能短板，提高与听障患者的沟通交流水平。

来自上海市黄浦商业人才培训中心的专业手语教师，将通过线下和线上相结合的方式，开展40课时的手语培训。

培训内容涉及就医过程中的科室名称、病症类型、中西医药物的词汇以及常用对话；结业考核模拟就医场景以角色扮演、小品演绎的方式进行。

据悉，今年华东医院计划在每周四下午的助聋门诊合作基础上，试点助盲门诊服务和肢残服务，把助聋门诊升级为公益门诊。

市残联会后将召集参与培训的学员和具备手语基础的职工召开沙龙，邀请研究手语的专业人员一起参与交流，共同提升手语技能。

让听障残疾人在沟通交流中充分体会到城市的温暖，也让阳光事业能够更加深入人心。

（来源：上海残联）

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