担心个人信息无法安全被保存，业主没有录入人脸信息，这让他们的回家路便得些许漫长。

王女士是西安市长安西路华城国际小区的业主，今年4月初，小区开始施行人脸识别门禁系统后，门禁卡无法正常使用，这让他们的回家路变得有些不便。

“去年年底，小区开始征集住户的个人信息，要求大家去物业办公室录入人脸信息、身份证、住宅信息、手机号等，我们觉得人脸识别门禁有安全隐患，个人信息得不到保障。

”王女士，今年4月初，小区的新门禁系统突然开始启用，这导致他们无法自如地进出小区。

王女士说，门禁系统启用后，原来的门禁卡就作废了，他们进出小区需紧跟着其他能人脸识别的住户，虽然物业说不强制要求大家录入信息，但现在除了人脸识别就没有其他进出小区的办法。

“我老公经常加班，有时候晚上9点回来后，小区门口的人很少，他要等很长时间才能碰到其他住户，然后跟着进来，保安都不给开门了。

”

人脸识别门禁系统启用后，业主群里出现了不少反对的声音，大家希望保留门禁卡制度，不要一刀切。

王女士说，她此前找过物业，物业人员称目前没有其他办法，只能先录入人脸信息，他们会与门禁系统的厂家沟通，商议能否保留门禁卡的通道。

“我还问过物业，我们录入的信息由谁保管、是否安全等，但物业都没有明确回复，这让我们很没有安全感。

”

4月10日上午，华商报记者来到华城国际小区，在小区北门观察发现，有住户进小区时无法人脸识别，只能求助保安开门或跟随其他人进入，而保安在人脸识别时，有时不摘掉口罩都能识别成功。

记者进入小区后随机采访了多位业主，大家对人脸识别门禁的态度不一。

年龄较大的一名业主认为，使用人脸识别门禁比以前方便了很多，她没有考虑过信息安全等问题。

租户黄女士说，之前业主群里确实有人觉得涉及隐私，不愿意录入信息，她因为是租户，对此没有什么特别的看法，就按物业要求录入了信息。

另一位租户李女士则认为，人脸识别门禁不安全，而且很麻烦，尤其是疫情期间，识别时还需摘口罩。

“我是不愿意录入信息的，但4月开始施行后，进出小区很不方便，有的保安不给开门，就得等其他住户，很耽误时间，所以没办法，我最后就去录入了信息。

”

随后，记者来到了小区办公室，工作人员称领导不在，无法回答相关问题，于是记者留下了电话，截至发稿，未收到相关回复。

文/图 华商报记者 田睿 赵彬

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