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表达能力差 能让我们的立场更清晰

作者:admin 发布时间:2023-11-17 11:52:53 分类:生活 浏览:107


表达能力差,并不是你口才不够好,而是你的表达方式不符合人类的逻辑思维习惯。

我们先来做个测试,请先花5分钟时间记住下面这组数字:

一般人都会发现记住上面的数字非常困难。

那么下面这一组呢?再试试看!

应该扫一眼就能够记住吧!其实上下两张图的数字完全一样,不同的只是数字的排列顺序。

为什么打乱了数字顺序,我们就记不住了呢?这正是因为我们的大脑天生有固定的思维习惯。

大脑更喜欢有序的、符合逻辑结构的内容

而在职场中,大多数职场人没接受过系统的表达训练,导致我们常常像图一那样随心所欲地表达,这样的表达在他人听起来往往语无伦次、毫无重点,并且显得相当乏味,领导和同事们自然听不懂也没耐心听。

所以真正精准高效的表达,应该符合人类大脑逻辑习惯。

小采今天要介绍的“子弹笔记”超级表达术就能够轻松做到这一点!“子弹笔记”原本是美国作家赖德·卡罗尔发明的个人高效管理工具,后来日本教授杉野干人研究了超过500家硅谷创业者的“子弹笔记”使用技巧,总结出了适用于职场沟通领域的“子弹笔记”超级表达术。

使用“子弹笔记”超级表达术,能让我们无论是汇报还是演讲,都能够实现真正快准狠的高效表达,收获领导青睐!

什么是子弹笔记?

我们平时记笔记,大都只是做简单的文字罗列。

而子弹笔记,则是一种有技巧的,能帮助我们迅速提取到有价值信息的超级笔记术。

它不仅内容简短、重点突出而且记录轻松,所表达的内容还能同时保证准确而全面。

虽然被称为“笔记”,但经过杉野干人教授的改造,其用途已经极为广泛。

除了可以用来记录,还能用来做工作汇报、演讲、做简历、写招聘信息等,是当下在硅谷、各大商学院甚至各大外资企业都非常流行的一种高效表达术。

之所以用途广泛,是因为任何形式的表达都需要符合我们的思维逻辑习惯,即条理清晰、重点突出,能让他人迅速了解我们想表达什么,同时还能提取到有价值的信息并且有兴趣一直了解下去。

而这正是子弹笔记的最大优势。

“子弹笔记”表达术不仅能筛选最有价值信息,还能让表达清晰且具有吸引力

作为信息接收者,“子弹笔记”能帮我们有效解决信息泛滥的问题。

如今我们所处的不再是信息匮乏的时代,而是信息泛滥时代。

每天都有大量信息疯狂涌向我们,导致很多人在无效信息中浪费了太多时间。

而使用子弹笔记作为信息接收工具,能帮助我们迅速从大量信息中提取和总结出最有价值的信息。

作为信息发出者,子弹笔记能让我们的表达更有层次且更具吸引力。

做汇报或演讲,最重要的就是表达清晰且有吸引力,子弹笔记的技巧能帮助我们正确整理信息的表达结构,减轻接收信息者处理信息的负担,同时帮助我们在表达过程中巧妙设置诱饵,持续吸引对方的注意力。

如何用“子弹笔记”实现高效表达

子弹笔记术的特点是能让对方迅速了解我们的表达重点,并成功被打动。

根据这个原则,子弹笔记术的技巧涉及到三个方面:条理化、剧情化和信息化。

条理化

我们在表达时,最基本就是要做到让对方知道表达的重点。

想做到这一点,需要我们做到条理化,其关键就是将信息整理出层次感。

首先,区分出主干内容和补充内容。

我们的每一次表达都会有主题,大主题下还会分出几个小主题。

而主干内容就是各个主题,比如我今天去了超市、去了公园、去了购物中心,这就是3个主题;而补充内容则是大主题下的细分内容,比如我在超市买了蔬菜、水果和零食,购买的这些东西就是补充内容。

之后,再将表达状态和行为动作的内容区分开。

如果状态和行为混淆不清,我们的大脑就需要自主区分信息是状态还是行为,这会增加我们的信息处理负担,比如今天下雨,我正在超市买水果,街上人很多,好多阿姨都在抢打折洗衣粉。

这样表达就非常混乱,让人不知道你想说什么。

想清晰区分状态和行为有两个要点:

一是区分其是动态还是静态;

二是区分其有没有明确的指明对象和背后原因。

比如“我摔碎了你的杯子”就是动态,并且有明确对象,可以归为行为动作一类;而“杯子碎了”只能表达状态,并且对象模糊,这样的就要归为状态一类。

以刚才提到的案例为例,区分后就可以改成:今天下雨,街上人很多(表达状态);我正在超市买水果,好多阿姨都在抢打折洗衣粉(表达行为及背后原因)。

这样分类表达就清晰了,对方能轻松理解你想说的内容。

分类成功后,再根据内容之间的关系进行串联或并联,来梳理整体结构。

一般有时间流动关系的就用串联表达,比如第一阶段、第二阶段、第三阶段等;如果内容之间没有时间流动,比如清单式的罗列,就用序号并联,标出先后顺序即可。

这种串联或并联式的逻辑关系,可以贯穿整篇笔记内容。

在整体框架的逻辑顺序中使用一次串联或并联,再在细分领域中重复使用。

这样能清晰展现整篇内容的结构,是最符合人类的逻辑思维习惯的,能保证对方在阅读时一目了然。

条理化的最后一步,是学会统一信息。

即在大主题和小主题开头用总结性语言陈述要点,比如大主题开头说一句“今天的汇报我们将讨论3个问题,2个对策”、小主题开头再说一句“第一个问题是‘为什么本公司的员工离职率居高不下?’。

将总结性语言放在开头,能让听众或读者迅速了解你即将表达的主题,他们会好奇你接下来怎么讲。

否则说了大量没有主题的内容,对方却不知道你为什么说这些,就没兴趣听了。

剧情化

条理清晰只是将框架梳理清楚了。

但是如果内容与对方无关,或者表达方式枯燥,对方也没耐心听。

所以还要学会设置诱饵来吸引他们的注意。

设置诱饵一般有两种方式:在内容结构上做调整和多使用专业词汇。

在内容结构上下功夫,只关注对方关心的重点。

首先,将对方期望看到的内容调整到开头。

比如领导问“上个月的销售业绩怎么样?”,你却从上个月招了多少人,每个销售员接待了多少人开始,那么领导一定不耐烦。

正确做法是,把领导关心的内容放在第一位,并且首先就要回答领导的提问:“上个月的销售业绩创了新高,销售500件,营业额XXX元。

”然后再说其他的。

其次,要适当精简,只说重点,不重要的大胆舍弃。

很多人在表达时都会使用MECE原则,就是不重复、不遗漏,但是绝对的不遗漏会出现到很多不重要的内容,比如上面案例中,领导只关心上个月的整体业绩,并不关心员工个人背景,那么在表达时可以一笔带过。

使用专业词汇,引起共鸣。

所谓使用专业词汇,就是将抽象词汇替换成双方都熟悉的具体词汇,这样能够引起共鸣,提起对方了解的兴趣。

比如在汇报时说“我将安排营销部同事来跟进”,“营销部同事”就过于抽象,可以改成“由营销部小A来跟进报表的完善”,任务指向明确,领导更放心,当事人小A也能同时知道自己的职责。

所以在表达时,我们要尽量用具体人名、地名或其他有指向性的具体词汇表达。

不过也有只能用抽象词汇的情况,这时候可以用具体案例作补充,让内容具体化。

比如“我最近工作速度很慢。

”,这就没有具体词汇替换,但可以在后面加上一句:“昨天为了完成一个PPT,加班到12点,虽然没什么难度,但是因为不熟练...”这样具体的案例有助于对方进一步了解我们的真实状况。

抽象词汇具体化之所以吸引人,是因为有共鸣的具体词汇与我们的经验有关,这样传递的信息更丰富,能激起对方兴趣,使对方明确我们要讲解的内容。

否则,对方会觉得与自己无关而失去兴趣。

通过调整结构和用词吸引了对方的注意,最后要做的就是打动他们,让他们彻底被说服。

信息化

我们平时说话时就知道,想说服别人,就一定不能说废话,清晰表达诉求,并使用事实来作强有力的支撑。

在子弹笔记术里,也要遵循这个原则。

排除隐藏性内容

所谓隐藏性重复内容,就是表达重复,说了无用的废话。

比如“打造顾客喜欢的产品”、“尽全力完成手头工作”,这样的内容大家都知道要做到,没有任何信息增量,属于隐藏性重复内容。

隐藏性重复内容通常还包含“改善、推进、将...做到最优、保持...平衡、贯彻...、强化”等词汇,这些词汇包含的内容常常既不能说明问题,也不能表达解决方案,属于无用的废话。

想要少出现隐藏性重复内容,我们在汇报前或提交报告前要反复确认,不断删减,训练次数多了,表达自然越来越简洁精准。

使用否定清晰表达立场

有些内容对我们来说其实很有用,但因为表达不清,对方会觉得没有信息增量。

比如在汇报时说:“我要提高工作效率”,对方听到会觉得多余,大家都要提高工作效率啊!但其实你有个前提没说:“我原来做事很慢”,这句话不说就会造成误解。

这时候可以加入否定前提:“我原来做事很慢,所以工作时不是延长时间,而要提高工作效率。

使用否定的目的在于,通过表达自己不想做什么来表达自己真正想做的事,这样能明确立场,内容也更具感染力。

使用数字

我们在记录或汇报时,常常会使用形容词和副词表达数量多少、形容大小等,比如“大约、多个、很多、较小”等,这样的抽象词汇意义很模糊,难以引起别人的兴趣。

遇到这样的词,将其替换成具体数字更能打动人心。

比如汇报时说:“我公司多个项目已经实现智能化”就没什么吸引力,如果换成“目前我公司已经有32个项目实现了智能化”,显然可信度更高。

具体数字比起抽象的形容词、副词更具有专属属性,所以它们的可信度更高,更具有说服性。


标签:表达内容信息


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